مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء .. أسبابها وعلاجها

في هذا التقرير نتحدث عن مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء ، فلا شك أن هذه المشكلة من أكثر المشاكل انتشارًا في عالم الحوسبة ، حيث أنها بالفعل تقلق الكثيرين ، وبالتالي كان علينا أن نجد حل لهذا النوع من المشاكل.

وبعد أن تلقيت عددًا كبيرًا من الطلبات ، وفي الفترة الأخيرة ، من إخواني وأخواتي من المتابعين شرحًا ، حيث يثقون في طريقة تعاملنا مع المشكلات المتعلقة بالحواسيب ، وجدت ضرورة تخصيص حلقة شاملة في ذلك المكان ، كما نرى طريقة حل مشكلة الشاشة الزرقاء ، من خلال معالجة مجموعة من الأسباب ، وفي هذا التقرير نحن راضون عن سبب أو سببين ، وأقول ، “هناك العديد من الحلول ، حيث هناك أسباب وأسباب عديدة “.

المشكلة التي وقع فيها العديد من المستخدمين الذين تعاملوا مع هذه القضية هي أنهم يركزون على تقديم حل للمشاكل الناتجة عن عدم توافق التعريفات ، دون أسباب أخرى ، ولا أنكر أن مشكلة عدم توافق التعريفات هي واحدة من أهم المشاكل التي تسبب ظهور الشاشة الزرقاء.

مشكلة الشاشة الزرقاء

الشاشة الزرقاء هي مشكلة تحدث على أجهزة الكمبيوتر بسبب خطأ تم تحديده في بعض أجهزة الكمبيوتر ، أو عند وجود مشكلة في برامج التشغيل ذات المستوى المنخفض ، مما يؤدي إلى توقف نظام التشغيل الذي يعمل فيه الجهاز ، ونحن نشير هنا في هذا الموضع من التقرير إلى أن مظهر الشاشة الزرقاء يختلف من نظام تشغيل إلى آخر ؛ حيث أن الشاشة الزرقاء التي تظهر في Windows 7 تحتوي على عدد كبير من المعلومات.

بينما تبدو تلك التي تظهر في Windows 8 أبسط من سابقتها ، ويعمل الكمبيوتر على إعادة التشغيل تلقائيًا عند ظهور هذه الشاشة ، مما يؤدي إلى إعاقة قراءة المستخدم للمعلومات التي تظهر على الشاشة ، ومن ثم قد لا يقوم بذلك. تكون قادرًا على فهم طبيعة المشكلة ، لذلك يأتي برنامج BlueScreenView يحل هذه المشكلة عن طريق عرض هذه المعلومات بسهولة

حلول مشكلة الشاشة الزرقاء

يمكننا تنفيذ بعض الإجراءات التي قد تساهم في حل مشكلة ظهور الشاشة الزرقاء ، عندما يعمل الكمبيوتر وفقًا لنظام التشغيل Windows 7 ، ومن بين تلك الإجراءات ما يلي ، وتحديث البرامج المختلفة على الكمبيوتر ، والتراجع عن أي منها التغييرات الأخيرة التي تم إجراؤها على النظام باستخدام ميزة System Restore (استعادة النظام) ، واستكشاف مشكلات الجهاز وإصلاحها باستخدام الوضع الآمن أو ما يُعرف بالوضع الآمن ، واستخدام البرنامج الأصلي من خلال البحث عنه على الموقع الرسمي للشركة المصنعة.

كيفية منع الجهاز من إعادة التشغيل التلقائي

يمكن لمستخدم الكمبيوتر الذي يعاني من ظهور الشاشة الزرقاء أثناء التشغيل أن يتخذ الكثير من الخطوات لمنع إعادة التشغيل التلقائي التي يقوم بها الكمبيوتر ، ونشير إلى ضرورة تمكن المستخدم من الوصول إلى نظام التشغيل حيث يتم تشغيل جهازه للقيام بهذه الخطوات ، انقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز الكمبيوتر ، ثم انقر فوق خصائص ، ثم انقر فوق القائمة المتقدمة التي تظهر ضمن خصائص النظام ، واختر الإعدادات التي تظهر ضمن خيارات متقدمة التي تتبع قسم بدء التشغيل والاسترداد ، وقم بإزالة حدد العلامة التي تظهر على الشاشة ، واضغط على OK.