ما هي استراتيجية العصف الذهني
ما هي استراتيجية العصف الذهني؟ كم مرة استخدمت العصف الذهني لحل مشكلة واجهتها؟ قد لا تدرك ذلك ولكنك بالتأكيد استخدمت هذه الطريقة لحل واحدة على الأقل ، إن لم يكن معظمها ، من مشاكلك. ما هو العصف الذهني وماهي طرقه وأنواعه؟ نجيب على هذه الأسئلة من خلال مخزن المعلومات.
ما هي استراتيجية العصف الذهني؟
العصف الذهني هو أحد طرق التفكير وحل المشكلات التي تعتمد على مشاركة الأفكار للوصول إلى أفضل الحلول ، حيث أن كل فرد مشارك لديه فكرة أو رأي قد لا يكون مثاليًا ، لكن من المؤكد أنه في حالة مشاركة هذه الأفكار و بتعددهم ، قد تأتي المجموعة بفكرة مثالية لحل المشكلة.
- على المستوى الفردي ، قد يكون لدى فرد واحد عدة أفكار حول موضوع أو مشكلة معينة ، والعصف الذهني مفيد في نقد وتحليل هذه الأفكار من أجل تكوين الرأي الصحيح أو التوصل إلى أفضل حل لهذه المشكلة.
- في بعض الأحيان قد يكون العصف الذهني الفردي أكثر فاعلية وينتج عنه أفكار أفضل ، حيث أن إدارة مجموعة العصف الذهني قد تكون صعبة على البعض بسبب تعدد الأشخاص وتعدد الآراء ، وبعضهم يأخذ رأيه ويحاول فرضه على الآخرين. من الفخر ، ولا توجد مثل هذه المشاكل إذا كان الشخص يقوم بالعصف الذهني الفردي.
- على الرغم من الصعوبات ، فعند إدارة جلسة العصف الذهني الجماعي تكون ناجحة ، فإن جودة الأفكار الناتجة ستكون أفضل ، حيث يساعد تعدد الآراء على عرض جميع وجهات النظر والاهتمامات وأخذها في الاعتبار ، مما ينتج عنه أفكار أو حلول أكثر شمولاً وتغطية وفعالية.
أنواع العصف الذهني
ينقسم العصف الذهني إلى نوعين رئيسيين:
العصف الذهني الفردي
- هو الشخص الذي يفكر بنفسه وحيدا تماما عن الآخرين ، فهو يراجع الأفكار التي في عقله وينتقدها ويحللها ليخرج بالرأي أو الحل الصحيح.
- تعتمد هذه الطريقة على الفرد ، وبالتالي ترتبط جودة الأفكار الناتجة بمهارات التفكير المنطقي للشخص ، ومعرفته الخلفية بالموضوع ، وسمات شخصيته ، وقدرته على النقد والتحليل بشكل فعال.
- وتتميز هذه الطريقة عن الطريقة الجماعية في أنها من غير المحتمل أن تسبب مشاكل أو عقبات ناتجة عن الجدل والصراع بين الأفراد ، حيث يمثل الفرد نفس الرأي والرأي الآخر.
- من مساوئ هذه الطريقة عدم وجود أفكار مطروحة للنقاش والتحليل ، حيث أنها تحدث في ذهن فرد واحد يحلل أفكاره الشخصية فقط في معظم الحالات ، حتى عندما يحلل الفكرة أو وجهة النظر المعارضة ، في معظم الحالات هو غير مقتنع بها أو ليس على دراية كاملة بها.
مجموعة العصف الذهني
- إنها الصورة الأكثر شيوعًا داخل المؤسسات التعليمية والتجارية ، حيث تُعقد جلسات أو اجتماعات يراجع فيها كل فرد أفكاره حول موضوع أو مشكلة معينة من أجل الوصول إلى آراء وحلول مثالية.
- ينتج عن هذه الطريقة أفكار ووجهات نظر متعددة مع عدد المشاركين ، ومع زيادة عدد المشاركين ، يزداد عدد الأفكار المعروضة للمناقشة ، مما قد يؤدي إلى إطالة وقت الجلسة ، ولكنه بالتأكيد يحسن جودة الأفكار النهائية.
- تسمح هذه الطريقة بنقد وتحليل وجهات النظر والآراء المختلفة ، مما يضمن جودة الأفكار النهائية لأنها تتضمن أكثر من وجهة نظر وتأخذ في الاعتبار ، مما يجعلها أكثر فاعلية.
- ومن عيوب هذه الطريقة أنها تستغرق وقتًا طويلاً نسبيًا بسبب تعدد المشاركين وضرورة الاستماع إلى جميع آرائهم مما يطيل من وقت الجلسة ، بالإضافة إلى احتمال حدوث خلاف وتضارب. بين أصحاب وجهات النظر المختلفة ، مما يزيد من صعوبة الخروج بأفكار نهائية في حال فشل تنظيم وإدارة الجلسة من قبل المسؤولين عنها.
تقنيات العصف الذهني
هناك العديد من تقنيات العصف الذهني من حيث طريقة عرض الأفكار ومناقشتها ، مما يساعد في إدارة الجلسة بشكل أفضل. كما أنه يساعد في تنظيم الأفكار وترتيبها وتقديمها ومناقشتها. من بين هذه التقنيات ما يلي:
تقنية ستاربورست
وهي إحدى التقنيات المرئية للعصف الذهني ، حيث تستخدم عند الاستقرار على فكرة معينة أو عقد جلسة لمناقشة فكرة معينة. يتم تطبيق هذه التقنية من خلال كتابة الفكرة في منتصف لوحة العرض ويتم رسم 6 خطوط منها فيما يشبه الأشعة المنبعثة من النجوم ، وكل شعاع يعبر عن سؤال من الأسئلة التالية:
- ماذا؟
- من؟
- أين؟
- متى؟
- لماذا ا؟
- كيف؟
بعد ذلك يحاول كل من الحاضرين الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بالفكرة ، على سبيل المثال: بتطبيق الطريقة المذكورة على جلسة تخطيط لحملة إعلانية لمنتج ما ، تكون الأسئلة كما يلي:
- إلى ماذا تهدف الحملة؟
- من هو الجمهور المستهدف للحملة؟
- متى يجب أن تبدأ الحملة؟
- أين سنعلن أو نضع اللافتات والوسائط الإعلانية؟
- لماذا يشتري المستهلك هذا المنتج؟
- كيف نقنع الجمهور بشراء المنتج؟
هذه التقنية مفيدة عند مناقشة فكرة في مجموعات كبيرة.
تحليل SWOT
تعتبر هذه الطريقة أقرب أسلوب للتخطيط الاستراتيجي الذي تستخدمه الحكومات للتخطيط لقرارات مختلفة ، ويمكن استخدامها بشكل فردي إذا كان الفرد يحاول اتخاذ قرار مهم في حياته ، وتعتمد هذه الطريقة على تحديد ما يلي:
- نقاط القوة: ما هي نقاط القوة التي تمكننا من تنفيذ هذا القرار أو الفكرة بفعالية وكفاءة؟
- نقاط الضعف: ما هي نقاط الضعف أو المعوقات التي قد تمنع التنفيذ الناجح لهذا القرار أو الفكرة؟
- فرص فرص: ما هي الفرص أو المكاسب التي يمكن تحقيقها من تنفيذ هذا القرار أو الفكرة ، وكيف يمكن تعظيمها؟
- المخاطر التهديدات: ما هي المخاطر أو الخسائر المتوقعة من تنفيذ هذا القرار أو الفكرة وكيف يمكن تقليلها؟
مثال: بتطبيق الطريقة السابقة على جلسة حكومية لدراسة قرار إعلان الحرب على دولة أخرى ، تكون طريقة التفكير على النحو التالي:
- نقطة القوة: ما هي نقاط قوتنا وكيف يمكننا استغلالها على أفضل وجه ، وهل يمكننا تنميتها؟ ما هي نقاط قوة الخصم وهل يمكننا تفاديها أو التغلب عليها وكيف يمكن ذلك؟
- نقاط الضعف: ما هي نقاط ضعفنا؟ وهل يمكننا معالجتها؟ وكيف يمكن فعل ذلك؟ ما هي نقاط ضعف الخصم؟ وكيف يمكن استغلالها؟
- فرص: ما هي فرص نجاحنا في الانتصار في هذه الحرب؟ ما هي فوائد هذا الانتصار؟ هل هذه المكاسب تستحق المخاطرة وقرار الحرب؟
- المخاطر: ما هي فرصنا في خسارة هذه الحرب؟ ما هي الخسائر المتوقعة في هذه الحرب وكيف يمكن تقليصها أو تفاديها؟ ما هي الخسائر المتوقعة في حال الهزيمة وهل يمكننا تحملها؟ ما هو مستوى التهديد من هذه المخاطر ، وهل هذه المخاطر تدفعنا إلى تجنب قرار خوض الحرب والبحث عن بدائل أقل خطورة؟
من المفيد استخدام هذه الطريقة بشكل جماعي حيث يمكن استخدامها بشكل فردي للتخطيط للقرارات المصيرية في حياة الفرد.
شارك الكتابة على الورق
تعتمد هذه التقنية على قيام كل مشارك بكتابة فكرته على قطعة من الورق ، ويتم تقديم الأوراق إلى مدير الجلسة ، الذي يقرأها حسب الحاجة ، بصوت عالٍ إذا كانت الأفكار ستتم مناقشتها على الفور أو لاحقًا إذا تم تصفية هذه الأفكار و سيتم مناقشة المختارين في جلسة أخرى.
- هذه التقنية مفيدة في حالة مشاركة عدد كبير جدًا ، مثل المشاركين في الجمعيات العامة للأندية أو المساهمين في شركة ، إذا أرادت الإدارة معرفة أكبر عدد من الآراء حول شيء معين أو تحتاج إلى مقترحات تحسين شيء معين.
- تشبه هذه الطريقة طريقة استمارات الاستبيان التي ظهرت كأحد أدوات وأساليب البحث العملي في العلوم الاجتماعية ثم أصبحت مستخدمة على نطاق واسع في الأنشطة التجارية لتحسين جودة المنتجات والخدمات من خلال استطلاع الرأي العام.
- هذه هي الطريقة الأكثر فاعلية لتصفية وتصنيف ودراسة وتحليل أعداد ضخمة من الأفكار.
مثال: يريد مطعم تحديث قائمة منتجاته وتقديم منتجات جديدة ، لكنه لا يعرف بالضبط ما الذي يجب إنشاؤه أو الذي يمكن إنشاؤه.
يوزع المطعم استبيانا يحتوي على أسئلة من نوع: هل يوجد عنصر تود إضافته إلى قائمتنا؟ اكتب اسم العنصر إذا كانت الإجابة بنعم.
بعد ذلك ، من خلال التحليل الكمي لإجابات العملاء ، يمكن للمطعم تحديد الفئة التي يمكن أن تكون شائعة ويجب إضافتها.
العصف الذهني العكسي
- تعتمد هذه التقنية على حديث المشاركين عن المشكلات أولاً ثم الحديث عن أفكار لحل هذه المشكلات.
- هذه الطريقة مفيدة عندما لا تكون المشاكل الدقيقة وتفاصيلها معروفة.
مثال: تتلقى شركة ما شكاوى حول التأخير في شحن منتجاتها.
يبدأ الاجتماع بمعرفة المشاكل المسببة للتأخير في الشحنات من جانب أقسام معالجة الطلبات ومن جانب قسم الشحن في الشركة ، ثم يتم العمل على إيجاد حلول للتغلب على هذه المشاكل الفرعية بطريقة تساعد على حل المشكلة العامة.
هنا ينتهي المقال ما هي استراتيجية العصف الذهني؟ خلال هذا المقال تحدثنا عن العصف الذهني وبعض تقنياته. نأمل أن نكون قد حققنا لك أكبر فائدة.
يمكنك مشاهدة الموضوعات ذات الصلة:
- هل الحديث مع نفسه ذكي؟
