كيف طريقة التبليغ عن أرقام النصابين stc
المحتويات
كيفية إبلاغ stc عن أرقام مزورة
- حذرت الهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات (CITC) عملاء شركات الاتصالات من الرد على المكالمات والرسائل النصية من أرقام مجهولة لتجنب الوقوع في فخ سرقة البيانات. يمكن للعملاء الإبلاغ عن هذه الأرقام من رقم الهلال 330330.
- يمكنك الإبلاغ عن الرسائل النصية المجهولة عن طريق نسخ ولصق الرسالة النصية في رسالة جديدة على الرقم 330330.
- في الخطوة التالية ، سيتم إخطارك من قبل هيئة الاتصالات السعودية باستلام الإشعار ، وبعد ذلك ستبدأ وزارة الداخلية ووزارة الاتصالات بإجراءات البحث عن هذه الأرقام.
- الخدمة مجانية بالكامل ولن يتم خصم أي رسوم من رصيد العملاء.
كيفية الإبلاغ عن جرائم الاحتيال إلكترونيًا
سمحت وزارة الداخلية للمتعرضين لجرائم الاحتيال الإلكتروني بالإبلاغ عبر منصة أبشر ، وذلك من خلال الخطوات التالية:
- في البداية انقر فوق نهاية لهذه الغاية منصة أبشر.
- في الخطوة التالية ، انقر فوق علامة التبويب أبشر الأفراد.
- بعد ذلك ، انتقل إلى خطوة تسجيل الدخول ، حيث تقوم بإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور والرمز المرئي ، ثم انقر فوق خيار “تسجيل الدخول”.
- أدخل رمز التفعيل المرسل لك على الهاتف المحمول لإكمال تسجيل الدخول.
- من الصفحة الرئيسية ، انقر فوق خيار الأمان العام ، ثم انقر فوق زر جرائم الإنترنت.
- في الخطوة التالية ، حدد نوع الإشعار.
- املأ المعلومات الخاصة بالتقرير ، وبعد الانتهاء ، انقر فوق خيار “إرسال”.
طرق الحماية من الاحتيال الالكتروني
يستطيع العميل حماية نفسه من الوقوع في فخ الاحتيال الإلكتروني من خلال الوسائل التالية:
- لا تعط رقم بطاقة الهاتف لأي شخص يتصل من رقم غير معروف.
- عدم تقديم أي بيانات شخصية من جهة غير موثوق بها.
- تجنب الرد على المكالمات التي تأتي من أرقام مجهولة سواء كانت مكالمات محلية أو دولية ، وقم بإضافة الأرقام إلى القائمة السوداء.
طرق الاحتيال المالي
هناك عدة طرق للاحتيال المالي نوضحها لكم أدناه:
- الاتصال بالعملاء وإخطارهم بالفوز بجوائز نقدية.
- انتحال صفة المؤسسات المعروفة كالبنوك والتواصل مع العملاء ومطالبتهم بتقديم تفاصيل الحساب المصرفي أو البطاقات الائتمانية لتحديث البيانات ، فهناك مشكلة في الحساب أو للفوز بجائزة.
- الوصول إلى مواقع التسوق غير الموثوق بها والتي تتطلب منك إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان في وقت الشراء.
- وجود خدمات غير موثوقة تقدم للعملاء خدمات خاصة لمنح القروض أو سدادها ، بعد أن يوقع العميل على المستندات التي تتطلب سداد الأموال أولاً.
رفع تقرير إلى هيئة الاتصالات السعودية
تتيح هيئة الاتصالات السعودية للعملاء الإبلاغ إلكترونيًا من خلال الخطوات التالية:
- في البداية ، قم بتسجيل الدخول إلى نهاية لهذه الغاية موقع هيئة الاتصالات السعودية.
- في الخطوة التالية ، انقر فوق القائمة الجانبية ثم انقر فوق خيار “الأفراد”.
- بعد ذلك ، انقر فوق خيار “التقارير” ، ثم انقر فوق الزر “إدخال الخدمة”.
- بعد ذلك ، انقر فوق خيار “بدء الخدمة” ، ثم انقر فوق الزر “إرسال تقرير”.
- حدد نوع حالة المستخدم بالنقر فوق الزر “أفراد”.
- في الخطوة التالية ، قم بتسجيل الدخول من خلال الوصول الموحد الوطني.
- ثم املأ بيانات التقرير وأرسلها ، ليتم إخطارك برقم التقرير المقدم.
هيئة الاتصالات لا
أتاحت الهيئة السعودية للاتصالات وتقنية المعلومات للراغبين في الاتصال بخدمة العملاء الاستفسار أو تقديم شكوى للتواصل عبر الهاتف من خلال ما يلي:
- في حالة رغبتك في الاتصال بخدمة العملاء بهيئة الاتصالات ، يمكنك الاتصال على الرقم: 19996.
- للتواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
