كيف الغي الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي

كيف يمكنني إلغاء الخدمات التي تسحب رصيد موبايلي؟

يمكنك إلغاء جميع الخدمات التي تسحب الرصيد منك دون علمك ، وحتى دون الاستفادة منها ، سواء كانت تقوم بسحب الرصيد تلقائيًا كل شهر أو بشكل مفاجئ ، وهو ما يتعارض مع رغبتك في مثل هذه الخدمات ، لذلك قررنا التحصيل مقابل لك معظم الخدمات التي تعمل لسحب الرصيد الذي قد ترغب في إلغائه باستخدامه على هاتفك المحمول ، ومن بين تلك الخدمات التي تقدمها موبايلي ما يلي.

الخدمة التي تقدمها موبايلي لك	كيف تلغي هذه الخدمة
خدمة تقاسم مزايا الحزمة	تقوم بتسجيل الدخول إلى تطبيق موبايلي. ثم تختار “خطي”. النقر فوق “الاشتراكات المفعلة”. من بينها ، اختر “مشاركة مزايا الحزمة”. تقوم بالنقر فوق “إلغاء الأمر” وستتلقى رسالة نصية تؤكد طلب الإلغاء.
خدمة معلومات الرصيد (يتم خصم 5 هللة بعد انتهاء المكالمة)	اطلب # 565 * أو أرسل 565 إلى 1100
خدمة رنان على خط موبايلي	أرسل كلمة “إلغاء” في رسالة نصية إلى الرقم 655556
خدمة راحتي لحجب الاتصالات المزعجة (15 ريال تجدد تلقائيا شهريا)	أرسل 5678 برسالة نصية إلى 1100 أو اتصل على * 5678 # مباشرة.
خدمة ائتمان الطوارئ	اطلب # 400 *
خدمة ملخص نهاية المكالمة لأي خدمة غير مجانية (10 ريال تجدد تلقائياً شهرياً)	أرسل 552 إلى 1100 ، أو اتصل على * 552 # مباشرة.
خدمات تطبيق نظام ترانسفورم مي دايت	أرسل G1 إلى 660055
خدمات المحتوى	افتح تطبيق موبايلي. ثم تدخل “My Line”. حددت “اشتراكات نشطة”. حددت “خدمات المحتوى”. تضغط على cast ، وستتلقى بعد ذلك رسالة تؤكد طلب الإلغاء.
خدمة إعلانية مجانية	تقوم بإرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة “توقف” إلى الرقم 604445.
خدمة موجزة	تقوم بإرسال رسالة نصية تحتوي على 552 إلى الرقم 1100. أو يمكنك إدخال الرمز * 2555 #.
خدمة الباب	تقوم بإرسال رسالة نصية تحتوي على (G، J) إلى الرقم 6391.
خدمة النغمات	تقوم بإرسال رسالة نصية تحتوي على كلمة “نغمات” إلى الرقم 1404.

كيف يتم إنهاء جميع خدمات الجوال التي تسحب الرصيد؟

هناك العديد من الخدمات التي تقدمها موبايلي لعملائها فهي خدمات مفيدة لهم ، ولكن هناك من لا يرغب في الاستفادة من هذه المزايا والخدمات. كيفية إنهاء جميع خدمات موبايلي التي تقوم بسحب الرصيد ، ويمكنك القيام بذلك باتباع الخطوات التالية.

1. افتح تطبيق موبايلي.
2. تضغط على كلمة “Line”.
3. ستظهر لك مجموعة من الخيارات التي يمكنك من خلالها اختيار “الاشتراكات المفعلة”.
4. سترى جميع الخدمات والاشتراكات التي تم تفعيلها على خطك ، إلى جانب قيمتها.
5. تقوم بالنقر فوق الخدمة أو الاشتراك الذي تريد إغلاقه.
6. تقوم بالنقر فوق إسقاط الاشتراك ، وستتلقى رسالة لتأكيد الإلغاء.
7. تقوم بتكرار نفس الخطوات بشكل مستمر لجميع الخدمات التي لا ترغب في الاشتراك بها.

يمكنك أيضًا الاتصال بجهاز الرد الآلي ورقمه “1100”. سيتم إرسال مجموعة من الرموز في رسالة إلى هاتفك ، ثم تختار الخدمة التي لا تريدها ، ثم ترسل الرمز للإلغاء.

كيف أعرف سبب سحب رصيدي من موبايلي؟

يمكنك معرفة جميع الخدمات التي قمت بالاشتراك بها على موبايلي ، حتى تتمكن من معرفة سبب سحب الرصيد في موبايلي ، ويمكنك القيام بذلك عن طريق الاتصال بالرقم “1100” أو بإرسال رسالة فارغة على نفس الرقم. ، وستصلك رسالة توضح جميع الخدمات التي تشترك بها ، ومن أجل إلغاء الخدمات قمنا بعرض بعض الأكواد الخاصة بالخدمات التي تسمح لك بإسقاطها ، ولا يوجد رمز محدد هذا يلغي جميع الخدمات ، ولكن يجب عليك إلغاء تلك الخدمة واحدة تلو الأخرى.

تطبيق موبايلي

يوفر تطبيق موبايلي العديد من الخدمات والمزايا لعملاء موبايلي ، وهو من تطبيقات خدمة عملاء شركات الاتصالات المتميزة. يمكنك الوصول إلى التطبيق وتنزيله من خلال مواقع تنزيل التطبيقات المختلفة ، كما يمكنك تنزيل وتثبيت الإصدار الذي يناسب هاتفك المحمول ، ويمكنك الوصول إلى التطبيق من خلال الروابط التالية.

• يمكنك الوصول إلى تطبيق Mobily للعمل على هاتف Android الخاص بك عن طريق الضغط على “نهاية لهذه الغاية“.
• يمكنك أيضًا الوصول إلى تطبيق موبايلي للعمل على هاتفك المحمول الذي يعمل بنظام IOS بالضغط على “نهاية لهذه الغاية“

مزايا تطبيق موبايلي

يوفر تطبيق موبايلي لمستخدميه العديد من الميزات المختلفة التي يمكنك استخدامها بطريقة بسيطة ومنها ما يلي.

• يتيح التطبيق لمستخدميه إدارة جميع الخدمات والفواتير المتعلقة بحساباتهم وأرقامهم الخاصة مع الشركة ، كما يسمع إلغاء الخدمات التي لا ترغب في الاشتراك بها كما ذكرنا سابقًا.
• يتيح تطبيق موبايلي لمستخدميه إعادة شحن الرصيد من خلال التطبيق.
• كما يعرض التطبيق جميع الأخبار المتعلقة بالرياضة في المملكة.
• يعرض التطبيق جميع الخدمات الجديدة التي تقدمها الشركة لعملائها.
• يتيح التطبيق للمستخدم الاستعلام عن أي عروض جديدة.
• يساعد التطبيق مستخدميه في معرفة عناوين فروع موبايلي.
• كما يسهل التطبيق عملية تقديم أي شكوى للعميل بخصوص إحدى الخدمات التي تقدمها موبايلي.

جميع رموز خدمة موبايلي

يتم تقسيم الخدمات التي تقدمها موبايلي لعملائها حسب النظام الذي يعتمد عليه خط العميل ، وهذه الخدمات على النحو التالي.

خدمات موبايلي بدون رصيد

كما أن هناك العديد من الخدمات التي تقدمها موبايلي للعميل بدون رصيد ، وتوفرها الشركة مجانًا ، وهذه الخدمات على النحو التالي.

الخدمة	رمز الخدمة	كود الغاء الخدمة
البريد الصوتي	اتصل على 1410	اضغط ## 21 # ثم موافق
تحويل المكالمات	اضغط ** 67 * # ثم موافق	اضغط ## 67 # ثم موافق
إخطار المكالمات الفائتة	اطلب ** 62 * 1431 #	اضغط ## 62 #
خدمة انتظار المكالمات	اضغط * ​​43 # ثم موافق	اضغط # 43 # ثم موافق

تواصل مع خدمة عملاء موبايلي

يعمل فريق خدمة عملاء موبايلي على تقديم خدمة ممتازة لجميع عملاء الشقرة. يجيب على جميع الاستفسارات المقدمة لهم من العملاء ، ويعمل على حل جميع المشاكل ويقبل الشكاوي المقدمة من العملاء. يتم حل جميع المشاكل في أسرع وقت ممكن ، ويمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عن طريق الاتصال بالرقم 1100أو عن طريق الاتصال بالرقم 0560101100 أو يمكنك حتى استخدام حساب (رعاية العملاء) على موقع التواصل الاجتماعي “Twitter”.

يمكنك أيضًا ملء نموذج مخصص لطلبك باتباع الخطوات التالية.

• يمكنك الوصول إلى “نموذج الاتصال” بالضغط على “نهاية لهذه الغاية“.
• تقوم بتسجيل البيانات التي سيعرضها الموقع لك ، والتي تتكون مما يلي.
  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف المحمول.
  • عنوان البريد الالكترونى.
• أنت تختار نوع الاستفسار الذي تريد تقديمه.
• تقوم بتسجيل نص الرسالة.
• تقوم بتحميل المرفقات والملفات المطلوبة في حال احتجت إليها.
• اجتياز اختبار التحقق.
• النقر فوق “إرسال الطلب”.