كيف اطلع رقم المرجع البنك الأهلي

كيف أرى الرقم المرجعي للبنك الأهلي وما هي أهمية استخدامه ، يعتبر الرقم المرجعي للبنك من أهم الأرقام للمعاملات المصرفية ، لذلك يجب الاحتفاظ به وهو رقمك الشخصي ، لذلك لا تشاركه مع أي شخص ، حيث أن هذا الرقم له استخدامات عديدة وهو رقم للتأكيد والمتابعة لضمان إتمام العديد من المعاملات المصرفية ، سنقوم بالرد عليك بالتفصيل في جميع الأمور المتعلقة بالرقم المرجعي من خلال هذا المقال .

كيف أجد الرقم المرجعي للبنك الأهلي؟

• الرقم المرجعي هو الرقم الذي يتم إرساله إليك بعد فتح الحساب المصرفي لتفعيل الحساب ، وبدون الرقم يصعب عليك تفعيل الحساب أو استخدام بطاقة الصراف الآلي الخاصة بك.
• الرقم المرجعي هو رقم مهم في حالة تقديم شكوى حيث يتم تتبعه من خلال الرقم المرجعي وبدون ذلك سيكون من الصعب.
• الرقم المرجعي هو الكود السري لملف شكواك ، ليس هذا فقط ، بل هو المفتاح لتفعيل حسابك واستخراج بطاقتك من خلال جهاز الخدمة الذاتية.

أما عن سؤالك كيف أجد الرقم المرجعي للبنك الأهلي وهذه التفاصيل:

1. أولا قم بتحميل تطبيق الأهلي موبايل الخاص بالبنك من خلال جوجل بلاي أو آب ستور حسب ما هو متاح لديك.
2. قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق وانقر على أيقونة إدارة الحسابات من صفحة التطبيق الرسمية.
3. انقر على “إصدار بطاقة خدمة ذاتية جديدة” ، وحدد الحساب ، ثم اضغط على “متابعة”.
4. سوف تتلقى رمز التفعيل عبر هاتفك المحمول أو من خلال ميزة الأهلي توكن.
5. أدخل رمز التفعيل واضغط على تأكيد.
6. ستصلك رسالة نصية تحتوي على الرقم المرجعي للبنك الأهلي عبر هاتفك المحمول.

كيفية إصدار بطاقة الأهلي مدى باستخدام الرقم المرجعي

إذا كنت ترغب في إصدار بطاقة مدى الأهلي فيمكنك القيام بذلك بسهولة من خلال الرقم المرجعي واتباع الخطوات التالية:

• التوجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية بعد الحصول على الرقم المرجعي.
• اضغط على الشاشة ثم اختر نوع الإصدار باستخدام الرقم المرجعي.
• أدخل الرقم المرجعي ورمز التفعيل لمرة واحدة المرسل إليك عبر الهاتف.
• انقر فوق Agree to Fees ثم انقر فوق رقم الحساب.
• اكتب الاسم المراد كتابته على البطاقة وانقر فوق “تأكيد”.
• سيُطلب منك كتابة رقم تعريف شخصي جديد للبطاقة وسيتم إدخاله مرتين للتأكيد.
• يمكنك الآن الحصول على بطاقتك الفورية من بنك مدى الأهلي.

ما هي أهمية واستخدامات الرقم المرجعي للبنك الوطني؟

يعتبر الرقم المرجعي من الأرقام المهمة للغاية في إتمام جميع المعاملات المصرفية والاستعلام عن المعاملات وتقديم الشكاوى. له استخدامات عديدة منها:

• الحوالات: من خلال الرقم المرجعي يمكنك التحقق من وصول الحوالات ومتابعتها ، والاستعلام عن موعد وصولها في حالة التأخير.
• تقديم الشكاوى: إذا كانت لديك شكوى تتعلق بأي من أنظمة أو معاملات البنك فلن تتمكن من تقديمها أو متابعتها إلا من خلال الرقم المرجعي.
• إصدار بطاقة صراف آلي: يمكنك إصدار بطاقة صراف آلي بسهولة وبخطوات بسيطة دون الحاجة إلى الانتظار والذهاب إلى البنك وإضاعة الوقت.

علاقة الرقم المرجعي بفتح حساب في البنك السعودي للاستثمار

لفتح حساب في البنك يجب عليك الاحتفاظ بالرقم المرجعي ثم اتباع الخطوات التالية:

1. افتح موقع البنك السعودي للاستثمار من خلال الرابط الخاص به.
2. اضغط على استمارات البحث عن الكلمات وستجدها في واجهة الموقع الإلكتروني للبنك.
3. اضغط على نموذج فتح الحساب الجديد.
4. يجب عليك تسجيل جميع البيانات والمعلومات المتعلقة بالحساب ، وهي “الاسم ، ورقم الهوية ، والعمر ، ورقم الهاتف المحمول ، والوظيفة ، وصاحب العمل ، والبيانات الأساسية الأخرى.
5. بعد الانتهاء من تسجيل جميع البيانات ، سيظهر لك الرقم المرجعي للحساب المصرفي ثم احتفظ به.
6. سيقوم البنك بالرد على طلب فتح الحساب ، وفي حال الموافقة عليك التوجه لأقرب فرع لاستكمال الإجراءات المتبقية المتعلقة بتسجيل الحساب.
7. بهذا تكون قد أكملت عملية فتح حساب لدى البنك الاستثماري ، ولكن إذا كانت لديك شكوى يمكنك الاتصال بممثلي خدمة العملاء عبر الأرقام التالية: 800-124-8000 للمقيمين داخل المملكة العربية السعودية ، و +966 11 00138100 لمن هم خارج المملكة.

الرقم المرجعي للشكاوى المصرفية

إذا كنت ترغب في تتبع الشكاوى ضد البنك ، يجب عليك أيضًا استخدام الرقم المرجعي ، وسنتعرف أكثر على كيفية تقديم شكوى من خلال خدمة العملاء وكيفية متابعتها:

• اذهب إلى فرع البنك الذي تتعامل معه.
• طلب استمارة الشكاوى من موظفي خدمة العملاء. كل بنك لديه نموذج شكوى قياسي.
• في حالة عدم وجود نموذج شكوى ، يمكنك إبلاغ الموظف بمحتوى الشكوى وسيقوم بدوره بإرسالها إلى الجهات المختصة.
• بعد تقديم الشكوى ، بعد مرور 48 ساعة ، سيحصل العميل على الرقم المرجعي للشكوى ومن خلال هذا الرقم ستتمكن من معرفة ما وصلت إليه الشكوى.
• يتلقى العميل ردًا على موضوع الشكوى في غضون 15 يومًا كحد أقصى.
• يشرح البنك مبررات اتخاذ قرار الشكوى. يُمنح العميل مهلة 15 يومًا بعد تلقي رد البنك لتوضيح موقفه من قبول أو عدم قبول مبررات البنك.
• يجب عليك الاحتفاظ بسجلات للشكاوى لمدة تصل إلى 5 سنوات كما يشار إليها.

إصدار بطاقة مدى الأهلي برقم الهوية:

إذا لم تتمكن من تحديد رقمك المرجعي للبنك الأهلي ، يمكنك أيضًا استخراج البطاقة الفورية من البنك الأهلي باستخدام رقم الهوية من خلال الخطوات التالية:

• انقر على شاشة جهاز الخدمة الذاتية للبنك الأهلي التجاري ، ثم اختر الإصدار باستخدام بطاقة الهوية.
• اختر رقم حسابك.
• اكتب الاسم الذي تريد تسجيله على البطاقة وانقر فوق تأكيد.
• ضع السبابة بيدك اليمنى على قارئ بصمات الأصابع لتوثيق العملية.
• الآن عليك إدخال رقم التعريف الشخصي الجديد للبطاقة مرتين للتأكيد.
• استلم بطاقتك الفورية من جهاز الخدمة الذاتية.

كيفية تجديد بطاقة مدى باستخدام البطاقات الموجودة

يمكنك تجديد بطاقة مدى الخاصة بك باستخدام البطاقات الحالية التي انتهت صلاحيتها لمدة شهر كحد أقصى ، كما يمكنك تجديد البطاقة مع الستة أشهر المتبقية من انتهاء صلاحيتها من خلال الخطوات التالية:

• أدخل بطاقتك الحالية في جهاز الخدمة الذاتية.
• اختر بطاقة الصراف الآلي من القائمة الرئيسية واضغط تجديد.
• إعادة تعيين كلمة المرور الجديدة للبطاقة.
• احصل الآن على بطاقة فوري من جهاز الخدمة الذاتية للبنك الأهلي بعد تجديدها.

بهذا نكون قد انتهينا من الإجابة على سؤالك ، كيف رأيت الرقم المرجعي للبنك الأهلي وما هي أهمية واستخدامات هذا الرقم الذي يعد من الأرقام المهمة التي تساعدك في فتح حساب وتقديم الشكاوى ، إصدار وتجديد البطاقات الفورية ومتابعة الحوالات المالية.