كيف اشتكي في مكتب العمل
المحتويات
كيف أشتكي في مكتب العمل؟
قد يواجه العاملون من المواطنين السعوديين والمقيمين في المملكة العربية السعودية مشاكل أثناء عملهم ، وتحرص وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية على حقوق العمال والموظفين العاملين في القطاعين العام أو الخاص. أتاح تقديم شكوى أو شكوى ضد الشركة أو المؤسسة أو صاحب العمل من خلال القيام بما يلي:
- كتابة تقرير عن الشكوى التي سيتم تقديمها لمكتب العمل.
- اذكر سبب الشكوى والتي من أجلها يتم تقديم الطلب.
- يجب على الشاكي إرفاق جميع المستندات والأدلة التي تثبت تعرضه للظلم أو الإساءة.
- يجب على المشتكي إرفاق صورة من بطاقة الهوية الوطنية أو بطاقة الإقامة.
- يتم تقديم الطلب إلى أي من مكاتب العمل التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
شروط تقديم شكوى إلى مكتب العمل السعودي
عند تقديم شكوى إلى مكتب العمل السعودي ؛ هناك عدد من الشروط التي يجب توافرها:
- يجب أن تكون الشكوى المكتوبة واضحة وتحتوي على معلومات مفصلة.
- يجب أن تحتوي الشكوى على توقيع المالك مع تسجيل رقم هويته الوطنية أو رقم إقامته وبيانات الاتصال وهو العنوان ورقم الهاتف المحمول.
- إثبات صحة الشكوى ، من خلال إرفاق جميع المستندات الرسمية التي تثبت أن المشتكي قد عومل ظلماً.
- يجب أن تتضمن الشكوى كافة الإجراءات التي اتخذها صاحبها لحل المشكلة التي واجهها حتى تاريخ تقديم الشكوى إلى مكتب العمل السعودي.
حجز موعد لتقديم شكوى في مكتب العمل
يمكن للمشتكي حجز موعد قبل ذهابه إلى مكتب العمل لتقديم الشكوى باتباع الخطوات التالية:
- ادخل الرابط المباشر لحجز موعد خدمة على موقع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من هنا.
- أدخل بيانات صاحب الموعد وهي الرقم القومي ورقم الجوال والاسم الكامل.
- ثم انقر فوق “التالي”.
- يتم تحديد قطاع الفرع وهو مكتب الأعمال.
- ثم حدد مدينة الفرع وموقع الفرع المناسب.
- في الخطوة التالية ، يتم اختيار اليوم والوقت المناسبين.
- ثم أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة ورقم الهاتف المحمول والرمز (اختبار CAPTCHA) ثم الضغط على حجز وإكمال خطوات حجز الموعد.
- بعد الانتهاء من عملية حجز الموعد ؛ يجب عليك إبلاغ الموعد بالوثائق المتعلقة بالشكوى.
تقديم شكوى في مكتب العمل اون لاين
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية تقديم شكوى إلكترونية ضد صاحب العمل أو المؤسسة أو الشركة عبر موقعها الرسمي على الإنترنت ، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الرسمي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية والذي يمكن الدخول منه هنا.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب المسجل في الموقع ، عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك ، ثم النقر فوق “تسجيل الدخول”.
- من قائمة الخدمات الإلكترونية اضغط على “تقديم شكوى”.
- سيظهر نموذج شكوى إلكتروني ، يتم تعبئة هذا النموذج بالبيانات المطلوبة.
- بعد مراجعة جميع المعلومات المدخلة والتأكد من صحتها ، اضغط على “إرسال”.
- تقوم السلطة المختصة بدراسة الشكوى المقدمة ثم البدء في حلها.
الخط الساخن لمكتب الأعمال
- في حال وجود أي استفسار أو شكوى. يمكنك التواصل مع مركز الاتصال الموحد التابع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على الرقم التالي: 19911.
- من خلال هذا الرقم يتم تلقي الطلباتالخدمات والاتصالات والاقتراحات والاستفسارات.
رقم مكتب الواتس اب
- لم تقدم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية السعودية رقمًا للتواصل عبر تطبيق واتساب.
- لكن يمكنك متابعة الشكوى المقدمة والاستعلام عنها بالضغط على هذا نهاية لهذه الغاية.
- ثم أدخل رقم الشكوى ورقم الهوية الوطنية أو رقم إقامة الشاكي.
- ثم اضغط على “استفسار”.
- ستظهر بيانات الشكوى والإجراءات المتخذة فيها.
