كيف اسجل في تطبيق توكلنا 1444 حل كافة المشاكل

كيف أسجل في تطبيق توكلنا؟

• يجب أن يكون للمستخدم حساب خاص في منصة أبشر الإلكترونية من أجل التسجيل في تطبيق توكلنا.
• في البداية نقوم بتنزيل التطبيق على الهاتف المحمول ثم نضغط على أيقونة التسجيل الجديدة.
• سينتقل التطبيق تلقائيًا إلى النافذة للحصول على بيانات المسجل ، والتي تتضمن رقم الهوية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد.
• يرجى قراءة الشروط الواردة في التطبيق بعناية ثم النقر فوق أيقونة أوافق على الشروط والأحكام.
• سيقوم التطبيق بإرسال رمز التحقق إلى رقم الجوال المسجل في منصة أبشر.
• يرجى نسخ رمز التحقق في الحقل المخصص لذلك ليتم تسجيله بنجاح.
• ثم نحدد مكان الاقامة على خريطة التطبيق بدقة.
• الرجاء الإجابة على الأسئلة الصحية التي ستظهر في النافذة ، ثم نحدد المعالين والمكفولين الموجودين في نفس مكان الإقامة.
• يمكنك الاستفادة من خدمات تطبيق توكلنا بمجرد الضغط على أيقونة التسجيل.

قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا بدون حساب أبشر

قد يحتاج المستخدم الذي ليس لديه حساب في نظام أبشر إلى التوصية به من قبل أحد المسجلين في النظام ، من خلال خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول في تطبيق توكلنا ، نوضح ذلك على النحو التالي:

• يتم الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية بالضغط هذا الرابط.
• ثم نضغط على أيقونة الأفراد ونقوم بتسجيل الدخول بحساب المُرشح.
• يلاحظ وجود عدد من الأيقونات في أعلى المنصة نختار منها خدماتي.
• قائمة منسدلة تحتوي على العديد من الخيارات ، والتي سنختار منها الخدمات العامة ، والتي نختار منها خدمة تحديد رقم الهاتف المحمول لتطبيق توكلنا.
• يتم ملء الحقول التي تظهر أمامك ، والتي تشمل رقم الهوية أو الإقامة وتاريخ الميلاد ورقم الهاتف المحمول لمستخدم تطبيق توكلنا.
• سيقوم الموقع بإرسال رسالة نصية إلى رقم الجوال تفيد بأنه يمكنك التسجيل في تطبيق توكلنا.
• عند الدخول إلى التطبيق ، سيتلقى رقم الهاتف المحمول رسالة أخرى تحتوي على رمز التحقق. يرجى نسخ الكود في الخانة المخصصة لذلك في تطبيق توكلنا ، ثم الضغط على أيقونة التسجيل.

تسجيل الدخول

سابقا عرفنا إجابة السؤال: كيف أسجل في تطبيق توكلنا؟ يمكنك تسجيل الدخول إلى التطبيق من خلال الخطوات التالية:

• يتم الدخول إلى الموقع الرسمي لتوكلنا بالضغط على هذا الرابط.
• يوجد في أعلى الصفحة أيقونة باللون الأحمر تحتوي على كلمة “تسجيل الدخول” ، يرجى النقر عليها.
• ستنتقل وكالتنا إلى نافذة جديدة لإدخال البيانات لعملية تسجيل الدخول.
• الرجاء إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور اللذين تم الحصول عليهما من قبل ، ثم النقر فوق رمز التسجيل.

خدمات تطبيق توكلنا

• هو أحد التطبيقات الرسمية المعتمدة من وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية للحد من انتشار فيروس كورونا المستجد.
• طور مركز المعلومات الوطني التطبيق حتى يتمكن جميع المواطنين والمقيمين من الحصول على معلومات آنية ومباشرة تتعلق بأعداد الإصابات بفيروس كورونا.
• يكتشف التطبيق الحالات المبكرة والمشتبه بها بمجرد ظهور الأعراض على المستخدم.
• تسمح ثقتنا لجميع السعوديين والأجانب المقيمين داخل المملكة العربية السعودية بطلب تصريح خروج طارئ خلال أوقات حظر التجول المفروض على بعض المدن لمنع انتشار فيروس Covid-19.
• ترسل ثقتنا أيضًا تنبيهات إلى المستخدمين إذا اقتربوا من الأماكن التي تحتوي على الفيروس أو التي تم عزلها.
• بالإضافة إلى إمكانية الإبلاغ عن أي حالات يشتبه بإصابتها بفيروس كورونا.

شروط التسجيل في تطبيق توكلنا

وأكد المسؤولون عن تنفيذ ثقتنا على ضرورة استيفاء بعض الشروط حتى تنجح عملية التسجيل. نوضح ذلك على النحو التالي:

• أولئك الذين يرغبون في التسجيل في تطبيق توكلنا لديهم حساب خاص على منصة أبشر الإلكترونية.
• أما بالنسبة للأشخاص الذين ليس لديهم حساب على منصة أبشر ، فيمكنهم التعرف على رقم الجوال من خلال أحد المسجلين في المنصة.
• توافر رقم الهوية للمواطنين ورقم الإقامة للوافدين إلى المملكة العربية السعودية بشرط أن يكون ساري المفعول.
• تحديد عنوان السكن على خارطة الطلب وضرورة التواجد في محل الإقامة أثناء عملية التسجيل.
• تاريخ الميلاد ورقم الجوال الذي تم التسجيل من خلاله على منصة أبشر.
• إجابات دقيقة لجميع الأسئلة الصحية التي يطرحها التطبيق.

حمل تطبيق توكلنا

فيما يلي روابط تحميل تطبيق توكلنا لجميع أجهزة الجوال:

• يمكن لعملاء أندرويد تنزيل تطبيق “توكلنا” المتوفر في متجر جوجل بالضغط على هذا الرابط.
• أما بالنسبة لعملاء iPhone فيمكنهم تنزيل التطبيق من App Store من هنا.
• وبالمثل ، يمكن لمستخدمي هواتف Huawei تنزيل تطبيق Tawakkalna من خلال زيارة الموقع هذا الرابط.

ثق بنا مشكلة التطبيق

واجه مستخدمو تطبيق Tawakkalna عددًا من المشكلات أثناء استخدام التطبيق ، نوضح ذلك أدناه مع حل جميع المشكلات:

• مشكلة استخدام التطبيق في ظل وجود جيلبريك: حيث لا يمكن لعملاء iPhone استخدام تطبيق “Tawaklena” مع كسر الحماية ، ويمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الهاتف المحمول مرة أخرى أو استخدام أحد الأجهزة التي لا تعمل بنظام IOS.
• طلب تصريح في منطقة محظورة: لا يمكن لمستخدمي التطبيق طلب الإذن أثناء تواجدهم في إحدى المناطق المحظورة ، ولا يمكن حل هذه المشكلة إلا من قبل الجهات المختصة ، حيث تقوم برفع الحظر عن تلك المناطق ، كما يواجه المستخدمون بعض المشكلات الأخرى التي سنشرحها أدناه .

مشكلة في إرسال رمز التحقق

قد يواجه بعض المستخدمين مشكلة الوصول إلى رمز التحقق للجهاز لإتمام عملية التسجيل ، ويمكن حل هذه المشكلة من خلال الخطوات التالية:

• قم بالتسجيل في تطبيق “توكلنا” ثم الضغط على أيقونة “إرسال رمز التحقق”. سيظهر عداد الوقت بجوار الحقل المخصص برمز التحقق.
• يرجى إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك مرة أخرى بمجرد انتهاء الموقت.
• سيرسل النظام رمز تحقق جديدًا لتفعيل الوصول إلى التطبيق.

مشكلة عدم توافق تطبيق “توكلنا” مع جهازي

يواجه العديد من مستخدمي تطبيق Tawakkalna بعض المشاكل أثناء استخدام التطبيق وخاصة مستخدمي أجهزة Android. نشرح المشكلة ونحلها من خلال النقاط التالية:

• قد تظهر رسالة “توكلنا” غير متوافقة مع جهازك على شاشة بعض الأجهزة وخاصة أجهزة أندرويد.
• التطبيق مدعوم فقط من خلال الإصدارات الحديثة من نظام Android ، مثل Android 6 والإصدارات الأحدث.
• عادةً ما تحدث هذه المشكلة بسبب الإصدارات القديمة من نظام Android ، حيث يمكن حل هذه المشكلة عن طريق تحديث إصدار Android على الجهاز.
• يتم ذلك عن طريق إدخال إعدادات الهاتف المحمول وتحديد خيار النظام الموجود في المنطقة السفلية من الإعدادات.
• ثم نضغط على خيارات متقدمة أو حول الهاتف أو تحديث النظام.
• يرجى اتباع التعليمات التي ستظهر على الشاشة لتحديث إصدار Android المتاح لجهازك.