كيفية عمل حساب تجاري واتساب

” كيفية إنشاء حساب أعمال على WhatsApp ؟ “WhatsApp Business أو Commercial هو تطبيق مجاني مصمم لمساعدة الشركات الصغيرة على التواصل بسرعة وسهولة مع العملاء ، ولضمان الاستجابة السريعة. يمكن أيضًا إنشاء كتالوج لعرض المنتجات والخدمات. أما عن كيفية إنشاء حساب تجاري على WhatsApp ، فهذا ما سنناقشه في مقالتنا عبر حياه ويكي.

كيفية إنشاء حساب أعمال على WhatsApp

لإنشاء حساب WhatsApp للأعمال أو الأعمال ، لدينا عدة خطوات للحصول على الحساب. هذا ما سنقدمه في مقالتنا. الخطوات الأولى لإنشاء حساب تجاري هي:

• قم بتنزيل WhatsApp Business من خلال موقع WhatsApp.
• التسجيل برقم الشركة.
• إنشاء ملف تعريف تجاري ، ثم إضافة صورة الملف التجاري ، والاسم التجاري المعلن للعملاء.
• أدوات الأعمال التي يمكننا من خلالها إضافة كتالوج لمنتجات الحسابات التجارية ، ومن الممكن أيضًا الحصول على رابط دردشة يمكن نسخه ونشره على وسائل التواصل الاجتماعي.
• أنشئ رسائل آلية للرد عليها في حالة عدم توفر فرص الاستجابة الحالية ، مثل أننا سنرد عليك قريبًا.
• يمكن إنشاء رسالة ترحيب للعملاء الجدد تلقائيًا.
• قم بتنشيط ميزة الاستجابة السريعة لاختصار الوقت والردود المعتادة التي تظهر على لوحة المفاتيح.

ميزات WhatsApp Business

• واتس اب تجاري تم إنشاؤه بناءً على أو صيغته من الواتس اب العادي ، بالإضافة إلى امتلاكه جميع ميزاته ، من حيث القدرة على إجراء مكالمات مجانية سواء كانت مكالمات صوتية أو مكالمات فيديو ، ولا يختلف عن الحساب العادي في قدرته على إرسال الصور ومقاطع الفيديو ومقاطع الصوت وغيرها.
• كما يوفر التطبيق طرق قياس تمكننا من عرض البيانات المهمة ، أو عدد الرسائل المقروءة وغير المقروءة ، مع إمكانية فتحها من خلال الحاسب الآلي.
• يمكن التمييز بين الشركة والحساب الشخصي عن طريق إدخال حساب الشركة تحت حساب الأعمال ، ومع الوقت يمكن أن يكون حسابًا مؤكدًا بعد التأكد من رقم هاتف العمل.
• يتم استعادة النسخة الاحتياطية من الدردشات في حساب التداول ، إذا تم عمل نسخة احتياطية على WhatsApp العادي في حالة التحويل من العادي إلى التجاري.
• يعطي إحصائيات عن عدد الرسائل المقروءة وغير المقروءة.
• يحتوي على خاصية الرد التلقائي ، حيث قام المستخدم بإعداد العديد من الجمل للرد على العملاء في حالة عدم تمكنه من الرد الفوري.
• قم بإثارة النشاط التجاري من خلال إنشاء ملف تعريف تجاري يسمح للعملاء بفهم نوع العمل.

الفرق بين WhatsApp العادي والتجاري

من أجل توضيح كيفية التمييز بين الواتس آب العادي والتجاري ، يكفي أن نذهب إلى الملف التعريفي للحساب ويظهر لنا نوعه.

كيفية تحويل WhatsApp Messenger إلى WhatsApp Business

• قم بتنزيل نسخة احتياطية من حساب WhatsApp Messenger لضمان عدم ضياع سجل الدردشة.
• قم بتنزيل WhatsApp Business من خلال تطبيقات جوجل ثم افتحها.
• راجع شروط الخدمة بعناية ثم وافق عليها.
• يتعرف WhatsApp Business تلقائيًا على رقم WhatsApp Messenger ، للاستمرار في استخدام نفس الرقم.
• أثناء نقل الحساب ، يجب عدم إغلاق WhatsApp Business حتى تكتمل عملية النقل. لا يمكن الاعتماد على أن عملية النقل تتم تلقائيًا ، ولكن قد تحتاج إلى استعادة البيانات من النسخة الاحتياطية إذا لزم الأمر.
• اسمح للبرنامج بالوصول إلى الصور وجهات الاتصال.
• نقوم بإنشاء حساب مع اسم وفئة النشاط التجاري المحدد وإدراج صورة.
• أنشئ ملفًا شخصيًا للعمل ، مثل مكان العمل وعدد ساعات العمل والمزيد.
• مع بدء الدردشة ، يكون ملف التعريف الخاص بك جاهزًا للمحادثات.

توثيق حساب تجاري ال WhatsApp

• وبحسب كلمات واتساب ، لا يمكن حاليًا لأي حساب تجاري توثيق حسابه ، لأن المصادقة تستند إلى عدة شروط. قامت الشركة بتوثيق بعض الحسابات التجارية والإعلان عنها كحسابات موثقة. الشروط التي ذكرتها هي أهمها: أن يكون الحساب التجاري ذا شهرة كبيرة.
• وذكر واتسآب أن هناك إمكانية في مصادقة الحسابات بشرط أن يكون رقم الهاتف المستخدم في WhatsApp Business يطابق رقم الأعمال دون اختلافات.
• التأكيد على ضرورة استكمال ملف العمل الشخصي مما يسهل على العملاء معرفة الأعمال وساعات العمل وطرق التواصل.

هل حساب التداول خطير؟

كل شيء له جانب إيجابي وسلبي ، وبما أننا ذكرنا الجانب الإيجابي فإن أهم نقاط الجانب السلبي هي:

الامتثال لقانون العمل لحماية البيانات

يستخدم WhatsApp بيانات المستخدم وفقًا لضوابط التشغيل والدعم والتخصيص وفقًا للوائح ، لذلك فإن الشركة التجارية مطالبة بحماية البيانات وعدم الوقوع في أيدي الأشخاص الذين قد يستخدمونها ضد المستخدمين ، وهذا يتعارض مع WhatsApp لأنه يصل إلى البيانات الوصفية ليتمكن من تبادل الرسائل مع جهات الاتصال.

أيقتصر الأعضاء على المجموعات في مجموعات WhatsApp

الحد الأقصى للرقم الذي يمكن أن تحتويه مجموعة WhatsApp هو 256 ، فكيف يمكن اعتبار هذا الرقم مرضيًا أو كافيًا لشركة ، على سبيل المثال ، التي لديها رقم يتجاوز الرقم المحدد ، مما يدفعنا إلى استخدام تطبيق آخر يسمح بإضافة عدد أكبر من الناس.

الاتصالات غير المصرح بها

نظرًا لعدم وجود عناصر تحكم إدارية لتنظيم العملاء ، فهناك احتمال وجود اتصالات شخصية غير مصرح بها ، نظرًا لأنه لا يمكن مراقبة الاتصالات التي تتم من خلال التطبيق ، يمكن لأي شخص إنشاء مجموعة غير مصرح بها ، واستخدامها بشكل خاص ، ويمكن للمسؤول فقط فرض الإعدادات والأذونات علي كل مستخدم في المجموعة.

خلط المحادثات الشخصية والتجارية

حيث أن WhatsApp هو برنامج مخصص للتواصل مع بعضنا البعض ، وإرسال الرسائل بسهولة ، ولكن في WhatsApp يتوفر سياق المحادثة في مسار واحد ويجب ألا يكون هناك مزيج بين المحادثات الشخصية والتجارية لأنه يخلق حالة من الارتباك والافتقار الدافع للعمل.

فقدان البيانات الرسمية في WhatsApp Business

في حالة ضياع الهاتف أو سرقته ، نجد أيضًا أن جميع البيانات الرسمية مع الجهاز قد ضاعت ، وهذا يخلق نوعًا من المشكلة لأنه لا يوفر طبقة من الأمان لضمان عدم ضياع البيانات ، لذلك يجب علينا ضمان نسخة احتياطية من أجل الاسترداد في المستقبل في حالة حدوث شيء ما.

أإنتاجية منخفضة على WhatsApp

لأن WhatsApp غير مصمم خصيصًا للعمل المكتبي ، فإن الاعتماد عليه كليًا في مكان العمل قد يسبب ضررًا للإنتاج ، حيث تذكرهم الواجهة بواتساب العادي لاستخدامهم الشخصي ، بالإضافة إلى أن العديد من المرافق حول العالم لا تفضل ذلك. استخدام تطبيقات المراسلة الشخصية في العمل المكتبي. لديهم تطبيقات تجارية مصممة للعمل بفعالية.

انتهاك سياسة WhatsApp

وهو الأهم من كل ما سبق ، حيث تنص سياسة واتساب على أنه يستخدم للمراسلات الشخصية ، وهذا بند صارم. كمؤسسة انتهكت هذا الشرط وحرضت الموظفين على استخدامه لأغراض مكتبية ، يجب أن تكون مستعدًا لدفع غرامة وفقًا للقوانين.

ملكية البيانات في WhatsApp

يتم تبادل المعلومات غير المصرح بها ، ويصعب تتبع رسائل كل موظف ، حيث لا يحق لك الاطلاع على مراسلاتهم الشخصية.

حدود مشاركة ملفات WhatsApp

لأن الحد الأقصى لمشاركة البيانات في WhatsApp هو 100 ميجابايت ، ولكنه يعمل بشكل مثالي مع بيانات الشركة التي لا تتجاوز 100 ميجابايت مما يقودنا لاستخدام آخر وهو من أفضل تطبيقات التعاون التجاري وهو برنامج messenger الذي يسمح بالمشاركة عدد غير محدود من ملفات.

إلغاء حساب تجاري في WhatsApp

مجرد حذف تطبيق WhatsApp التجاري لا يعني أنه قد تم إلغاؤه. أما عن كيفية إلغائها فهذا ما سنتعرف عليه الآن في الخطوات التالية:

• أدخل كلمة “الاشتراكات” ، ثم اختر اشتراك “WhatsApp Business”.
• اختر إلغاء الاشتراك.

للحصول على معلومات فقط أنه في حالة اكتمال خطوات الإلغاء ، لا يمكن تنشيط حساب تجاري مرة أخرى على نفس الرقم.

في نهاية الحديث عنه كيفية إنشاء حساب أعمال على whatsapp ، نصل إلى ما حددته صفحة WhatsApp بالتمييز بين حساب عادي وحساب WhatsApp تجاري. إذا تضمن الحساب تصنيف شركة WhatsApp لها كعلامة تجارية أصلية من خلال وضع شارة خضراء عليها ، فسيكون حسابًا تجاريًا تم التحقق منه.

المراجع

• 1
• 2