كيفية طباعة تقرير نجم
المحتويات
كيفية طباعة تقرير النجوم
تقرير نجم هو التقرير الذي تقدمه شركة نجم لخدمات التأمين عند وقوع حوادث مرورية ، حيث يقوم المستفيدون بإرسال مطالبات لها للحصول على تعويض عن الأضرار والأضرار التي لحقت بمركباتهم ، وتقوم الشركة بدورها بإرسال مطالبات العملاء إلى شركات التأمين ، حتى يتم تسوية تكاليف الأضرار.
قد يرغب العميل في معرفة وطباعة البيانات الخاصة بالحادث لتقديم مطالبة. يمكن إصدار التقرير وطباعته باتباع الخطوات التالية:
- ادخل على الموقع الرسمي لشركة نجم لخدمات التأمين بالضغط على هذا نهاية لهذه الغاية.
- يتم تسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية ، وكلمة المرور ، ورمز التحقق الذي يظهر على الشاشة ، ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
- من الصفحة الرئيسية ، انقر على “الخدمات الإلكترونية” ، ثم اختر “خدماتي” ، ثم اختر “طباعة النماذج والإشعارات”.
- سيتم نقلك إلى صفحة أخرى ، حيث ستظهر جميع التفاصيل المتعلقة بالحادث ، ثم الضغط على “إبلاغ لتحديد المسؤولية”.
- في الصفحة التالية ، يتم الاستعلام عن رقم الحادث. يتم إدخال رقم الحادث ورقم الهاتف المحمول ، ثم الضغط على “التالي”.
- سيظهر التقرير على شكل ملف pdf يحتوي على اسم شركة التأمين ورقم وثيقة التأمين ورقم الهاتف المحمول وجميع بيانات الطرف الثاني.
- لطباعة التقرير ، اضغط على زر الطباعة في التقرير.
تقديم استمارة مطالبة للمستفيد نجم
أتاحت نجم لخدمات التأمين على موقعها الإلكتروني خدمة أخرى تتمثل في رفع مطالبة من قبل العميل بعد الحادث واستلام البلاغ من مركز تقييم الأضرار باتباع الخطوات التالية:
- ادخل على الموقع الرسمي لشركة نجم لخدمات التأمين بالضغط على هذا نهاية لهذه الغاية.
- يتم تسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية ، وكلمة المرور ، ورمز التحقق الذي يظهر على الشاشة ، ثم الضغط على “تسجيل الدخول”.
- من الصفحة الرئيسية ، انقر على “الخدمات الإلكترونية” ، ثم اختر “خدماتي” ثم اختر “المطالبات”.
- سيتم نقلك إلى صفحة أخرى ، في تلك الصفحة انقر على “مطالبة جديدة” ، ثم انقر على “متابعة”.
- بعد ذلك يتم التحقق من البيانات عن طريق إدخال رقم الهوية ورقم الحادث والكود المرئي ثم الضغط على “التالي”.
- في صفحة المطالبة الجديدة ، املأ الحقول بالبيانات التالية: اسم العميل باللغة العربية ، ورقم الجوال ، والبريد الإلكتروني ، ثم تحديد تقديم المطالبة من قبل .. ، المدينة ، نوع الحادث ، شركة التأمين ، نوع الضرر ، نوع التقدير ، رقم الحادث ، وصف الحادث ، نوع الهوية ، رقم الهوية.
- بعد إبلاغك بحقوق ومسؤوليات العملاء ، يتم الإقرار بذلك ، ثم يتم تنزيل نموذج المطالبة.
- ثم يتم إدخال البيانات التالية: اسم شركة التأمين ، ورقم وثيقة التأمين للمؤمن عليه ، ورقم المطالبة ، ومبلغ المطالبة ، ونوع المطالبة ، والاسم ، والبريد الإلكتروني ، وصندوق البريد ، والرمز ، ورقم الهوية ، ورقم الهاتف المحمول.
- ثم تحديد المستفيد وإدخال اسمه ورقم هويته ، ثم تحديد مكان وقوع الحادث عن طريق دخول الموقع والمدينة ، وإدخال تاريخ ووقت الحادث ، الجهة التي بادرت الحادث ، ونسبة المسئولية على رقم لوحة مركبة المستفيد أو السائق.
- ثم يتم إدخال رقم الحساب المصرفي ، والبيانات المدخلة صحيحة.
- ثم يتم إرفاق الاستمارة مع تقرير الحادث وركوب السيارة ، وصورة من هوية مالك المركبة ، ونسخة من الحساب المصرفي ، ونسخة من رخصة القيادة ، ومراكز التقييم.
- بعد ذلك ، اضغط على “إرسال”.
- ستظهر التذكرة برقمها.
استعلام نجمة
يستطيع العميل من خلال موقع نجم لخدمات التأمين الاستفسار عن العديد من الخدمات وهي:
- تقدير الأضرار: حيث يتم إبلاغ المستفيد بتقديرات وتسعير الأضرار التي تلحق بالمركبة.
- مركباتي: حيث يقوم المستفيد من هذه الخدمة بالاستعلام عن جميع مركباته والاطلاع على تفاصيل وثائق التأمين الخاصة بكل مركبة.
- حوادثي: من خلال هذه الخدمة يمكن للمستفيد الاستعلام عن تفاصيل الحادث الذي وقع ومتابعة تقريره ومعرفة ما إذا كان قد تم إرسال نجم البلاغ إلى شركة التأمين أم لا.
- استحقاق خصم تأمين السيارة: من خلال هذه الخدمة يمكن للمستفيد معرفة استحقاق نسبة الخصم على وثيقة تأمين السيارة.
- الاستعلام عن طلب: خدمة تمكن المستفيد من متابعة حالة الطلبات التي قدمها ، بالإضافة إلى تحميل المستندات المطلوبة.
نجم الحادث
فيما يلي بعض المعلومات حول إجراءات شركة نجم لخدمات التأمين في حالة وقوع حادث:
- في حالة وقوع حادث ، ويرغب العميل في الحصول على التعويض المناسب ؛ يجب إرفاق عدة مستندات بالطلب ، وهي: رخصة قيادة مركبة ، رخصة قيادة سارية ، وثيقة تأمين سارية المفعول. إذا كانت السيارة مملوكة لشركة ما ، فيجب إرفاق تصريح لقيادة السيارة.
- عند وقوع حادث مروري ، يقوم العميل بالإبلاغ عن الحادث في حالة أن أحد أطراف الحادث لديه بوليصة تأمين سارية المفعول. يتم الإبلاغ عن طريق الاتصال برقم نجم الموحد 199033 أو على WhatsApp رقم 92000560 أو على تطبيق نجم.
- كما يمكن لأي شخص الاتصال بشركة نجم لخدمات التأمين في حالة وقوع حادث مروري ، حتى لو لم يكن يمتلك المركبة وقت وقوع الحادث.
- بعد وقوع الحادث ، يجب على المتعامل الحصول على إذن إصلاح من إدارة المرور.
- لا يمكن للعميل الحصول على إشعار تصريح إصلاح السيارة من مدينة أخرى غير المدينة التي وقع فيها الحادث ، ولكن يجب إصدار التصريح من المدينة التي وقع فيها الحادث.
- بعد أن يتلقى المستفيد رسالة نصية مكتوبة فيها الاستمارات ، يحصل على تقرير تقدير الضرر الذي لحق بالمركبة ، ثم يحصل على الموافقة على إذن الإصلاح بعد مراجعة إدارة المرور ، وبعد يومي عمل من تاريخ وقوع الحادث. يقوم العميل بمراجعة شركة التأمين المسؤولة عن التعويض ، إلى جانب تقديرات الأضرار وإشعار مراجعة شركة التأمين.
تطبيق شركة نجم
- أتاح نجم تطبيقًا إلكترونيًا للتنزيل على الهواتف الذكية ، يقدم نفس خدمات الموقع.
- من خلال هذا التطبيق ، يمكن للعميل الإبلاغ عن الحوادث وإرسالها بعد تصوير موقعه ومتابعة حالة الحادث ومتابعة مسار تقريره والاستعلام عن حالة وثائق التأمين وغيرها من الخدمات.
- التطبيق متاح للتنزيل على الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android ذكري المظهروالهواتف المحمولة دائرة الرقابة الداخلية.
رقم شركة نجم
- في حال وجود أي شكوى أو استفسار يمكن التواصل مع شركة نجم على الرقم الموحد التالي: 199033.
- أو اتصل على رقم الواتساب: 92000560.
