كيفية رفع شكوى شركة المياه الوطنية، ومتابعة حالة الشكوى

قدمت شركة المياه الوطنية خدمة تقديم شكوى عبر موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت للراغبين في تقديم شكوى إلكترونياً ولكي يتمكنوا من تقديم شكوى ضد شركة المياه الوطنية بشكل سريع. دعني أوضح لك الخطوات الصحيحة.

تقديم شكوى إلى شركة المياه الوطنية

يمكنك معرفة كيفية تقديم شكوى ضد شركة المياه الوطنية بالمملكة العربية السعودية من خلال الخطوات التالية:

• انتقل إلى الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية ،، من هنا ،،.
• أدخل اسم المستخدم / رقم الهوية / رقم الإقامة.
• أدخل كلمة المرور.
• ضع علامة في المربع أرسل كلمة المرور المؤقتة إلى “الجوال أو البريد الإلكتروني”.
• اضغط على أيقونة “تسجيل الدخول” لإتمام عملية إدخال شكوى شركة المياه الوطنية.
• انقر فوق علامة التبويب “الشكاوى”.
• حدد مربع “إرسال شكوى”.
• حدد نوع الشكوى التي تريد تقديمها.
• حدد نوع الفئة الفرعية.
• تحديد نوع الفاتورة عند تقديم الشكوى.
• أدخل تفاصيل الشكوى التي تريد تقديمها.
• اضغط على “تقديم شكوى”.

متابعة شكوى

يمكنك الحصول على خدمة متابعة حالة الشكوى من الفرع الإلكتروني من خلال الخطوات التالية:

• انتقل مباشرة إلى الصفحة الرئيسية لشركة المياه الوطنية “. من هنا “.
• انقر فوق قائمة الخدمات من أعلى الموقع على يمينك.
• انقر على أيقونة “متابعة حالة الشكاوى”.
• أدخل اسم المستخدم / رقم الهوية / رقم الإقامة.
• أدخل كلمة المرور.
• أرسل كلمة المرور المؤقتة إلى (الجوال أو البريد الإلكتروني).
• اضغط على خانة “دخول” لإتمام عملية متابعة شكوى على شركة المياه الوطنية.