كيفية تحويل المكالمات الى مغلق
تدور مقالتنا اليوم حول إجابة السؤال عن كيفية تحويل المكالمات إلى مقفلة ، تقدم شركة الاتصالات العديد من الخدمات المهمة لعملائها ، ومن أهم هذه الخدمات تحويل المكالمات إلى المغلقة ، حيث يقوم العديد من العملاء الذين لا يريدون حتى لا تستقبل مكالمات تبحث عن طريقة للمتابعة في تفعيل هذه الخدمة ومن خلال موقع المتجر ، سنتعلم في هذا الموضوع التالي كيفية تحويل المكالمات لإيقافها.
كيفية تحويل المكالمات إلى مغلق
السؤال حول كيفية تفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمات للخدمة المغلقة كان محركات البحث في الفترة الأخيرة ، ثم تكمن الإجابة في أن هذه الخدمة يمكن تفعيلها عبر الرقم # 62400 ، ومن ثم يتم استدعاء هذا الرقم ، و يمكن للعميل إظهار أن هاتفه مغلق أمام المتصل وهو في الواقع غير مغلق. كما تسمح شركة الاتصالات بإلغاء هذه الخدمة لمن يرغب في إيقافها عن طريق الاتصال بالرقم # 62 # ثم إلغاء تفعيل هذه الخدمة.
كيفية تحويل المكالمات إلى إيقاف التشغيل على أجهزة Android
يمكن للعملاء الذين يحملون هواتف أندرويد الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات ، ومن خلال النقاط التالية نذكر الخطوات التي يجب اتباعها في ذلك:
- في البداية ، يجب على العميل الوصول إلى تطبيق الاتصال من هاتف Android الخاص به.
- ثم ينقر العميل على النقاط الثلاث في الزاوية.
- من هناك ، انقر على أيقونة الإعدادات.
- ثم اضغط على أيقونة الاتصال.
- انتقل إلى اختتام تحويل المكالمات.
- انقر على زر تحويل المكالمات إلى الإغلاق الموجود ضمن قائمة أنواع التحويل التي تناسب العميل.
كيفية إيقاف تشغيل المكالمات على iPhone
تقدم شركة الاتصالات خدمة تحويل المكالمات إلى عملائها المغلقين الذين يحملون هواتف iPhone ، ويتم ذلك من خلال عدد من الخطوات التي سنذكرها في النقاط التالية:
- أولاً ، يجب على العميل الوصول إلى تطبيق المكالمات المضمن على iPhone.
- ثم اذهب إلى قائمة الإعدادات
- بعد ذلك يتم إدخال إعدادات الهاتف.
- انقر على أيقونة الهاتف.
- من هناك ، انقر على أيقونة خدمة تحويل المكالمات.
- اضغط لتفعيل الخدمة ويتم ذلك عن طريق سحب الزر الموجود على الجانب الأيمن ثم يتم تسجيل الرقم المراد التحويل إليه.
- يجب أن نلاحظ أنه إذا كان الفرد يرغب في إيقاف خدمة النقل ، فيجب عليه اتخاذ نفس الخطوات.
خدمة تحويل المكالمات
تعد خدمة إعادة توجيه المكالمات من أهم الخدمات الفنية التي يتم تقديمها للعملاء ، والتي من خلالها يمكن للعميل إعادة إرسال وتحويل جميع المكالمات التي تحاول التواصل معه لرقم آخر. بسرعة كبيرة يتم استقبال المكالمات لرقم آخر حسب رغبة العميل في ذلك.
كيفية تحويل المكالمات إلى موبايلي مقفلة
تقدم موبايلي خدمة رهاتي لجميع عملائها ، وتعمل هذه الخدمة على وضع مكالمات العميل الواردة في القائمة السوداء ، ويتم تحديد رسالة محددة للرد عليها للمكالمات الواردة ، ومن خلال النقاط التالية نذكر الخطوات الواجب اتباعها في التفعيل هذه الخدمة:
- يطلب # 1100 *.
- ثم يتم تحديد أيقونة خدمات موبايلي.
- حدد رمز خدمات القيمة المضافة.
- من هناك ، انقر فوق علامة التبويب My Comfort Service.
- يتم إرسال رسالة نصية إلى الرقم 1100 للاشتراك في خدمة راحاتي. تم إرسال كلمة “راحاتي” في هذه الرسالة.
- من خلال الاتصال بـ 1100 ، يمكنك التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء وتفعيل خدمة إعادة توجيه المكالمات.
تحويل المكالمات إلى غير متاح
يفضل العديد من العملاء تحويل المكالمات الواردة إلى غير متاح بدلاً من المغلقة ، ويتم تفعيل هذه الخدمة باتباع عدد من الخطوات التي سنراجعها في النقاط التالية:
- يتم تفعيل هذه الخدمة عن طريق الاتصال على # 787 * 21 *.
- إذا كنت ترغب في إيقاف هذه الخدمة ، اتصل بـ ## 002 #.
- وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن للعميل تفعيل هذه الخدمة بالذهاب إلى شاشة سجل المكالمات ، ومن هناك الضغط على الإعدادات واختيار المكالمات. وبالتالي ، يتم توجيه المكالمة دائمًا والنقر فوق أيقونة التحديد.
أنواع تحويل المكالمات
هناك عدة أنواع من خدمة تحويل المكالمات ، ومن ثم يختار العميل نوع تحويل المكالمات الذي يناسبه ، ومن خلال الأسطر التالية نذكر تلك الأنواع:
- التحويل الدائم: يتم اختيار هذا النوع من الخدمة في حالة رغبة العميل في تحويل جميع المكالمات الواردة إليه.
- التحويل في حالة انشغال الرقم: يتم اختيار هذا النوع إذا أراد العميل تحويل المكالمات الواردة إليه أثناء إجراء مكالمة أخرى.
- التحويل في حال كان الهاتف خارج التغطية: يمكن للعملاء تحويل المكالمات الواردة إليهم إذا كانوا في أماكن لا توجد بها تغطية.
- تحويل المكالمات أثناء إغلاق الهاتف: من الممكن تحديد تحويل المكالمات الواردة إذا كان الهاتف مغلقًا.
أهم مزايا خدمة تحويل المكالمات
تتمتع خدمة إعادة توجيه المكالمات بعدد من المزايا التي تجعل العملاء يفضلون تفعيلها على هواتفهم. من بين النقاط التالية أهم المزايا:
- كان العميل قادرًا على رؤية ومعرفة الأشخاص الذين قاموا بتحويل الوصول إليه في حالة تنشيط خدمة إعادة توجيه المكالمات إلى غير متوفرة أو مغلقة.
- كما يمكنه التعرف على الأرقام التي حاولت الاتصال به مرة أخرى أثناء تفعيل هذه الخدمة.
- يتجنب العميل الإحراج من أي من أفراد أسرته أو أصدقائه أو أقاربه حيث لا يستطيع المتصل التعرف على هذه الخدمة مع العميل.
- إرسال رسالة نصية تفيد بأن هاتف العميل متاح حتى يتمكن الأشخاص من الاتصال به مرة أخرى.
- وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن تفعيل هذه الخدمة أو إلغاء تفعيلها بشكل مجاني تمامًا.
كيفية منع المكالمات الواردة
يميل الكثير من العملاء إلى تفعيل خدمة حظر المكالمات حتى لا يزعجهم ، حيث يقوم العميل باختيار عدد من الأرقام التي لا يريد أن تصل المكالمات منهم ، ومن خلال النقاط التالية نوضح الخطوات التي يتم من خلالها تفعيل هذه الخدمة :
- يتم إدخال رمز الاتصال على الهاتف.
- ثم سيتم نقل قائمة جهات الاتصال ، وسيقوم المستخدم بالنقر فوق تحديد جهة اتصال جديدة.
- ثم يتم إدخال الرقم الذي لا يريد العميل الوصول إليه.
- ثم يتم تخزين هذا الرقم في قائمة جهات الاتصال.
- ثم يضغط العميل على أيقونة موافق.
- وانقر على الاسم الذي تريد حظره.
- يتم الضغط على كلمة المكالمات الواردة حتى يتم حظر المكالمات الواردة للعميل.
هكذا وصلنا إلى نهاية مقالتنا اليوم حول الإجابة على سؤال كيفية تحويل المكالمات إلى إيقاف التشغيل نراكم في مقال جديد بمعلومات جديدة على موقع المتجر.
