كيفية تحديث الهوية مصرف الراجحي 1442 – 2021
تعد خدمة تحديث الهوية من مصرف الراجحي من الخدمات المهمة التي يحتاجها العديد من العملاء نظراً لأهمية التحديث المستمر للبيانات في البنك. قام مصرف الراجحي بإتاحة هذه الخدمة للعملاء بعدة طرق حتى يتمكن كل عميل من اختيار الطريقة الأنسب وفقًا لرؤيته ، ونظراً لرغبة محركات البحث المتزايدة في الفترة الماضية في التعرف على كيفية تحديث البيانات الشخصية في Al -بنك الراجحي سنشرح لك ذلك من خلال مقالنا التالي في مخزن المعلومات.
تحديث هوية مصرف الراجحي
وأوضح مصرف الراجحي ضرورة قيام العملاء بتحديث بياناتهم بشكل مستمر للتأكد من عدم خضوعهم لتجميد الحساب. في هذه الحالة لن يتمكن العميل من التصرف في الأموال الموجودة به إلا بعد التوجه للبنك لتحديث البيانات. دعا العديد من العملاء للبحث عن آليات لتحديث المعلومات ، والتي سنشرحها لكم من خلال فقراتنا التالية ، فتابعونا.
كيفية تحديث هوية مصرف الراجحي للأفراد مباشرة
أتاح مصرف الراجحي تحديث البيانات الشخصية للعملاء باتباع عدة طرق مختلفة ، منها طريقة التحديث الإلكتروني ، والتي تتم من خلال الموقع الرسمي للبنك عبر خدمة مباشرة للأفراد ، وذلك باتباع مجموعة الخطوات التالية:
- في البداية ، انتقل إلى الصفحة الرسمية للبنك ، ويمكنك الانتقال إليها مباشرة من خلال هذا الرابط.
- بعد فتح الرابط ، ستظهر الواجهة الرئيسية للموقع ، والتي ستضغط فيها على الخيار المباشر.
- بعد ذلك سيطلب الموقع إدخال مجموعة البيانات التالية:
- اسم االمستخدم.
- كلمة السر.
- بعد إدخال معلومات التسجيل ، انقر فوق خيار “إدخال”.
- بعد ذلك ، سيتم استلام رسالة نصية على الهاتف تحتوي على رمز التأكيد. يتم إدخال هذا الرمز في المساحة المخصصة لذلك ، ثم يتم الضغط على خيار قائمة الميزات.
- في هذه الخطوة ، انقر فوق خيار معلومات العميل.
- بعد ذلك ، انقر فوق الخيار لتحديث تاريخ انتهاء الصلاحية.
- ثم يتم إدخال بيانات الهوية الجديدة ، وبعد إدخالها تتم مراجعتها للتأكد من صحتها ، ثم يتم الضغط على خيار موافق.
- بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة ، ستظهر رسالة تؤكد اكتمال عملية تحديث البيانات.
خطوات تحديث بيانات الراجحي من خلال البنك
يمكن للعملاء تحديث بياناتهم بالذهاب إلى أقرب فرع للبنك باتباع الإجراءات التالية:
- في البداية ، يتم زيارة أقرب فرع للبنك خلال ساعات العمل الرسمية للبنك ، والتي تبدأ من التاسعة صباحًا حتى الرابعة عصراً ، طوال أيام الأسبوع ، ما عدا يومي الجمعة والسبت.
- يجري إعداد بطاقة هوية وطنية جديدة أو تصريح إقامة.
- ثم يتم الاتصال بأحد الموظفين وإبلاغه برغبته في تحديث بيانات الهوية ، ومن ثم سيطلب الموظف الاطلاع على بطاقة الهوية الجديدة.
- بعد مشاهدته ، سيقوم الموظف بتعديل البيانات في غضون بضع دقائق.
- بعد اتخاذ جميع الإجراءات السابقة ، سيبلغك الموظف بأنه تم تحديث البيانات بنجاح.
تحديث بيانات الراجحي عبر أجهزة الصراف الآلي
أتاح مصرف الراجحي لجميع العملاء تحديث بياناتهم من خلال ماكينات الصرف الآلي المنتشرة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية ، وهي من الخدمات التي تهم الكثير من العملاء ، ولكي يحصل العملاء على هذا الخدمة من خلال جهاز الصراف الآلي ، يجب اتباع الخطوات التالية:
- أولاً ، اذهب إلى أقرب ماكينة صراف في البنك.
- يتم إدخال بطاقة مصرفية في الجهاز لفتح الحساب.
- ثم ننتقل إلى القائمة الرئيسية للجهاز ، وهذه القائمة تضم العديد من الخيارات ، والتي يتم فيها الضغط على خيار العمليات الأخرى.
- بعد ذلك اضغط على خيار الخدمات الإلكترونية بوزارة الداخلية.
- ثم انقر فوق خيار تاريخ انتهاء الهوية.
- بعد ذلك يجب على العميل إدخال تاريخ انتهاء الهوية الجديدة مع مراعاة الدقة.
- بعد إدخال التاريخ ، انقر فوق خيار التحديث.
بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة ، سيتم استلام رسالة نصية على الهاتف المحمول تؤكد إتمام عملية التحديث بنجاح.
خطوات تحديث هوية مصرف الراجحي عبر الهاتف
في بعض الأحيان لا يتوفر للعميل الوقت الكافي لزيارة أحد فروع البنك أو زيارة موقع البنك لتحديث البيانات الشخصية بما في ذلك رقم الهوية ، ولأن مصرف الراجحي منذ بداية تأسيسه يهدف إلى تسهيل الوصول إليه. خدمات للعملاء من أجل تغطية جميع متطلباتهم ، فقد وفرت إمكانية تحديث البيانات من خلال الاتصال برقمه ، ولكي يحصل العملاء على هذه الخدمة عبر الهاتف ، يجب عليهم اتباع مجموعة الخطوات التالية:
- رقم البنك التالي يسمى 920003344 وهنا تجدر الإشارة إلى أنه يجب على العميل الاتصال من نفس الرقم المرتبط بالحساب المصرفي لضمان الحصول على الخدمة.
- ثم يتم الاستماع إلى الرسالة المسجلة لاختيار اللغة المفضلة من بين اللغات المتاحة وهي العربية والإنجليزية.
- ثم يتم الضغط على الرقم صفر.
- ثم اضغط على رقم 5.
- ثم ستظهر أيقونة تطلب منك إدخال تاريخ الميلاد ، ويتم إدخال سنة الميلاد أولاً ثم شهر الميلاد.
- بعد ذلك ، سيتم استلام رسالة تأكيد على الهاتف تفيد بأن عملية التحديث قد اكتملت.
الاتصال بخدمة عملاء مصرف الراجحي
يبحث العديد من عملاء البنك عن طرق للتواصل مع البنك لطلب الدعم وتقديم الاقتراحات والشكاوى. مما لا شك فيه أن الخيار الأفضل في حال تعذر تحديث البيانات هو الاتصال بمندوب خدمة العملاء لإثارة المشكلة والحصول على الدعم ، وقد وفر مصرف الراجحي عدة أرقام حتى يتمكن جميع العملاء من التواصل مع البنك. مع خدمة العملاء سيتم شرح هذه الأرقام لك على النحو التالي:
- يمكن لعملاء البنك الحاليين الاتصال على الرقم التالي: 966920003344.
- يمكن للعملاء الجدد الاتصال بممثل خدمة العملاء عن طريق الاتصال على 8001241222.
يمكنك معرفة المزيد من طرق التواصل من خلال الدخول إلى الصفحة الرسمية للبنك لتقديم خدمات الدعم ، ونعمل على تسهيل الوصول إليهم من خلال هذا الرابط.
تطبيق الراجحي
أطلق مصرف الراجحي هذا التطبيق لتقديم العديد من الخدمات التي يحتاجها العملاء إلكترونيًا. من خلال التسجيل في التطبيق ، يمكن لعملاء البنك الحصول على الخدمات إلكترونيًا من أي وقت ومن أي مكان. يمكنك تحميل تطبيق البنك باستخدام الروابط التالية:
- لتنزيل التطبيق لأجهزة Android ، يمكنك الانتقال إلى هذا الرابط.
- لتنزيل التطبيق لأجهزة iPhone ، يمكنك تسجيل الدخول إلى هذا الرابط.
بهذا نكون قد أوضحنا لكم جميع طرق تحديث هوية مصرف الراجحي التي أتاحها لكم البنك ليسهل عليكم الاختيار من بين هذه الآليات ، وهنا نأتي لكم متابعينا الكرام إلى ختام حديثنا اليوم. نشكرك على متابعتنا وندعوك لقراءة المزيد من المقالات في مخزن المعلومات المميز الخاص بنا.
