كيفية إعادة الخدمة stc بعد فصلها مؤقتا
كيفية استعادة خدمة stc بعد انقطاع الاتصال بشكل مؤقت وهي من الأمور التي يبحث عنها الكثير من عملاء شركة الاتصالات السعودية ، حيث قدمت الشركة العديد من الخدمات المختلفة لعملائها ، بما في ذلك خدمة إيقاف الخدمة مؤقتًا ، وإمكانية إعادة تشغيلها مرة أخرى ، ومن خلال الخطوط التالية سنقوم بذلك. اشرح لك طريقة استعادة الخدمة ، وكذلك كيفية فصلها مؤقتًا ، وبعض المعلومات الأخرى حول تلك الخدمة.
المحتويات
ما هو تعليق الخدمة المؤقتة من stc؟
- تعليق الخدمات المؤقتة هي إحدى الخدمات التي أطلقتها شركة الاتصالات السعودية.
- انطلقت هذه الخدمة أمام جميع العملاء ، بتقديم طلب إيقاف الخدمة على هاتفه المحمول.
- من الممكن أيضًا أن يوقف العميل أيًا من الخدمات التي تقدمها الشركة.
- يمكن للعميل إيقاف الخدمة مؤقتًا من خلال الهاتف المحمول ، من خلال التطبيق ، فلا داعي للذهاب إلى فروع الشركة.
- مع العلم أنه يجوز إيقاف الخدمة مؤقتاً عن العميل في حال رفضه أو تأخيره في سداد الفاتورة.
- يمكنه أيضًا استعادة الخدمة في الوقت الذي يناسبه ، من الهاتف أيضًا.
- وذلك ليسهل على العملاء الاستمتاع بالخدمات وإعادة تشغيلها مرة أخرى دون الحاجة للذهاب إلى أحد فروع الشركة.
كيفية استعادة خدمة stc بعد انقطاع الاتصال بشكل مؤقت
تعد خدمة إعادة الخدمة مرة أخرى بعد تعليقها من قبل العميل مؤقتًا من الخدمات التي تقدمها الشركة ، وذلك للتسهيل على العملاء وتوفير الوقت والجهد ، حيث يمكنهم استعادة الخدمة بخطوات بسيطة جدًا ، وهي كالتالي:
- يقوم المستخدم بإدخال قائمة جهات الاتصال على هاتفه.
- بعد ذلك أطلب # 902 * بشرط أن تكون المكالمة من الشمال ابتداء من النجمة.
- بعد ذلك ستظهر أمامه قائمة رئيسية ، ومن خلال تلك القائمة سيتم إدخال الخدمات.
- ستظهر قائمة أخرى ، ومن خلال تلك القائمة سيتمكن المستخدم من اختيار إعادة تشغيل الخدمة مرة أخرى.
- بعد ذلك ، ستتم استعادة الخدمة مرة أخرى في شركة الاتصالات السعودية.
كيف اوقف خدمة الجوال مؤقتا؟
خدمة الإيقاف المؤقت للخدمة هي إحدى الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية للعملاء ، ويمكن إجراؤها مباشرة من الهاتف المحمول ، ولا يحتاج العميل إلى الذهاب إلى أحد فروع الشركة ، ويتم الإيقاف. من خلال الطريقة التالية:
- يتصل المتعامل مباشرة على 900.
- بعد ذلك ، يعمل على اتباع جميع التعليمات التي سيتلقاها عبر هذه المكالمة.
- جميع المعلومات المتعلقة بخدمة الإيقاف المؤقت ، بالإضافة إلى رسومها ، معروفة.
- يطلب المتعامل إيقاف الخدمة مؤقتًا.
- في هذه الحالة ، سيتم فصل الخدمة مؤقتًا عن هذا الهاتف المحمول.
- للتأكد من تفعيل الخدمة بالفعل ، سترسل الشركة رسالة إلى العميل لتأكيد قطع الخدمة مؤقتًا.
- يمكن للعميل إعادة الخدمة مرة أخرى بعد فصلها من خلال الطريقة التي ذكرناها في الفقرة السابقة.
كيفية إيقاف الخدمة من تطبيق My STC
تطبيق My STC هو أيضًا أحد التطبيقات التي أطلقتها الشركة ، وذلك لتسهيل العديد من الخدمات للعملاء ، ومن خلال التطبيق يمكن أيضًا إيقاف الخدمة مؤقتًا ، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- يفتح المتعامل تطبيق STC على الهاتف المحمول.
- ثم انتقل إلى الخدمات الإلكترونية.
- يبحث العميل عن تعليق مؤقت للخدمات.
- عند القيام بذلك ، يجب اتباع جميع التعليمات.
- في حالة توقف الخدمة ، سيتلقى العميل رسالة تفيد بأنه تم إيقاف الخدمة مؤقتًا.
قم بتنزيل تطبيق My STC
وبعد أن أوضحنا لك أنه يمكن للعميل تفعيل خدمة الإيقاف المؤقت من خلال تطبيق STC ، ومن خلاله يمكنه أيضًا الاستمتاع بالعديد من الخدمات المختلفة التي تقدمها الشركة ، من الضروري معرفة الطريقة التي يمكن من خلالها تنزيل التطبيق ، والتي من خلالها بهذه الطريقة يتبع:
- تطبيق My STC التابع لشركة الاتصالات السعودية متوفر بشكل متوافق مع جميع أنظمة التشغيل.
- حيث يتوفر التطبيق على App Store ، بحيث يناسب العملاء الذين يمتلكون أجهزة iPhone و iPad.
- يمكنك الانتقال إلى رابط التنزيل المباشر الخاص به عبر متجر التطبيقات ، بالنقر فوق هنا.
- التطبيق متاح أيضًا على متجر Google Play ، ويمكن للعملاء الذين يمتلكون أجهزة Android تنزيله.
- حيث يمكنك الذهاب إلى رابط تحميل التطبيق مباشرة من متجر جوجل بلاي بالضغط هنا.
رسوم تعليق خدمة stc
- أطلقت شركة الاتصالات السعودية خدمة الإيقاف المؤقت للخدمة لعملائها ، وأشارت إلى إمكانية الاستمتاع بهذه الخدمة ولكن مقابل رسوم.
- حيث أنه يجب على العميل الراغب في قطع الخدمة مؤقتًا دفع رسوم تلك الخدمة.
- وتبلغ قيمة هذه الرسوم حوالي خمسين ريالاً سعودياً يتم استقطاعها شهرياً.
- مع العلم أنه يمكن للعميل إعادة تشغيل الخدمة مرة أخرى ولكن دون خصم أي رسوم مالية.
- كما يمكن إلغاء الإيقاف المؤقت للخدمة في أي وقت يريده من المنزل من خلال الطرق المذكورة.
ماذا يحدث إذا لم يتم دفع فاتورة stc؟
متى يتم فصل الرقم نهائياً عن stc؟
في بعض الحالات تعمل شركة الاتصالات السعودية على إنهاء الخدمة عن العميل دون أن يتقدم العميل بطلب الإيقاف المؤقت للخدمة ، ويتم ذلك في حالة التأخر في السداد ، ويمكن تحديد هوية العميل. تاريخ الإنهاء النهائي للخدمة ، بحيث يتم اتباع النقاط التالية:
- في حالة تأخر العميل عن سداد قيمة الفاتورة المطالب بها ، في هذه الحالة سيتم إيقاف الخدمة مؤقتًا.
- لكن في حالة الشحن ، ستتم إعادة تشغيل الخدمة تلقائيًا مرة أخرى.
- ومع ذلك ، إذا تأخر العميل في دفع الفاتورة أو قيمة الشحن ، يتم تعليق الخدمة مؤقتًا ، ويُمنح العميل فترة صلاحية تصل إلى ستين يومًا تقريبًا.
- في حالة عدم السداد خلال تلك الفترة ، في هذه الحالة سيتم تعليق الخدمة بشكل دائم.
- ويرجع ذلك إلى عدم قيام العميل بالدفع ، وفترة السماح الممنوحة له من قبل الشركة على السداد.
- مع العلم أنه يمكن إلغاء الخدمة أيضًا في حالة عدم قيام العميل بأي نشاط غير مجاني ، خلال مدة أقصاها تسعون يومًا ، وفي حالة عدم قيامه بأي نشاط ، سيتم إلغاء الرصيد.
- في حالة عدم تنفيذ أي نشاط لمدة عام كامل ، في هذه الحالة سيتم إلغاء المقطع.
وها قد وصلنا إلى نهاية مقالتنا التي قدمناها لكم من خلالها كيفية استعادة خدمة stc بعد فصلها مؤقتا وايضا كيفية ايقاف الخدمة ، وبعض المعلومات المتعلقة بتلك الخدمة ، من خلال مجلة حياه ويكي.
