طريقة الغاء تحويل المكالمات موبايلي (أكواد موبايلي الجديدة)
كيفية إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي
تعرف علينا على كيفية إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي خدمة تحويل المكالمات من الخدمات المميزة التي تقدمها موبايلي والتي من خلالها يمكن للعملاء تحويل المكالمات لأي رقم آخر في حالة الانشغال وكذلك في حالة استقبال مكالمات مزعجة. يمكن للعملاء من خلالها استقبال المكالمات بشكل طبيعي ، ولإلغاء خدمة التحويل ، يجب على العميل اتباع مجموعة من الخطوات ، وهذه الخطوات سنشرحها لك من خلال الأسطر التالية في مخزن المعلومات:
- يمكن للعملاء إلغاء إعادة توجيه الاتصال إلى رقم آخر عن طريق طلب رمز ## 21 # ثم انتظر قليلاً حتى تصل رسالة تأكيد على الهاتف تشير إلى اكتمال عملية إلغاء التحويل.
قبل أن نختتم فقرتنا ، تجدر الإشارة إلى أن الشركة تميزت بتقديم خدمة للعملاء تمكنهم من إلغاء تنشيط إعادة توجيه المكالمات تلقائيًا بعد الوصول إلى حد معين لعدد المكالمات. يمكن للعملاء الحصول على هذه الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم # 61 ##
تحويل المكالمات إلى رقم آخر
يبحث العديد من عملاء موبايلي عن طريقة لتحويل المكالمات إلى رقم هاتف آخر ، لذلك سوف نشرحها لكم من خلال هذه الفقرة ، حيث أننا غالبًا ما نمر بأوقات مزدحمة عندما لا نتمكن من الرد على المكالمات الهاتفية ، وفي هذه الحالة الحل الأفضل هو تحويل المكالمات إلى رقم آخر ، ويمكنك فعل ذلك باتباع الخطوات التالية:
- ادخل الرمز ** 62 *.
- ثم أدخل الرقم الذي تريد تحويل المكالمات إليه.
- ثم يتم إدخال رمز النافذة ، بحيث يصبح الرمز # الرقم * 62 **
بعد اتمام الخطوات السابقة يكون قد تم تحويل المكالمات بنجاح وعند انتهاء فترة الانشغال يمكن للعميل الغاء التحويل بالاتصال ## 21 #
كيفية تحويل المكالمات إلى إيقاف التشغيل
يتساءل الكثير من عملاء موبايلي عن طريقة تحويل المكالمات لرقم مغلق وهي الخدمة التي سنناقشها معكم من خلال هذه الفقرة. يمكنك تحويل المكالمات إلى رقم مغلق باتباع الخطوات التالية:
- ادخل الرمز ** 62 *.
- ثم أدخل الرقم الذي تريد تحويل المكالمات إليه ويجب إيقاف تشغيله.
- ثم يتم إدخال رمز النافذة ، بحيث يصبح الرمز # الرقم المغلق * 62 **
في هذه الخدمة يجب على العميل اختيار رقم مغلق بالفعل وإدخاله ضمن كود التحويل ، وهنا يمكن للعميل استخدام الخطط السابقة التي توقف عن استخدامها ، ولكن بعد التأكد من أن الشركة لم تقم بتفعيل الرقم لعميل آخر عن طريق الاتصال بالرقم.
أكواد خدمة موبايلي لتحويل المكالمات
موبايلي هي إحدى الشركات الرائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية. منذ بداية تأسيسها عملت على تقديم كافة الخدمات التي يحتاجها العملاء ، لذلك يجد الكثير منهم الراحة في التعامل معهم. من الخدمات المميزة التي تقدمها الشركة لعملائها خدمة تحويل المكالمات ، ويمكنك الحصول على: خدمات التحويل عن طريق الاتصال بأحد الأكواد التالية:
- يمكن للعميل الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات لتفعيلها عندما يكون مشغولا عن طريق الاتصال # 67 ##
- رمز تحويل المكالمات إلى رقم آخر هو ** 62 * الرقم الذي تريد تحويله #.
- رمز إلغاء تنشيط المكالمات هو # 002 ## يتم استدعاؤه عند الحاجة لإلغاء الخدمة واستقبال المكالمات مرة أخرى.
- لإلغاء إعادة توجيه المكالمات تلقائيًا بعد حد معين ، يمكنك طلب رمز ## 61 #.
خدمة عملاء موبايلي
تمنح موبايلي جميع عملائها القدرة على التواصل مع مندوب خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة من خلال تغطية متطلبات العملاء ، لذلك يبحث الكثير منهم عن آلية للتواصل مع الشركة ، ويمكنك القيام بذلك بشكل مباشر عن طريق الاتصال بالرقم 1100.
يمكنك أيضًا التواصل مع الشركة كتابيًا عبر موقعها الرسمي باتباع الخطوات التالية:
- في البداية ، يتم إدخال الموقع الرسمي لموبايلي ، ويمكنك القيام بذلك مباشرة عبر هذا الرابط.
- بعد فتح الرابط ، ستظهر صفحة الاتصال ، ويجب على العميل إدخال البيانات التالية فيها:
- الاسم الكامل.
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم هاتف آخر.
- عنوان البريد الالكترونى.
- حدد نوع الاستفسار من الخيارات المتاحة.
- اكتب الموضوع.
- كتابة الرسالة المراد تسليمها للجهات المختصة.
- تحميل الملفات المتعلقة بالاستفسار إن وجدت.
- قم بتنشيط الخيار أنا لست روبوتًا.
- بعد إدخال البيانات والتحقق من دقتها يتم الضغط على خيار “إرسال” حتى تقوم الجهات المختصة بالنظر في الشكوى وتقديم الدعم المطلوب من خلال آليات الاتصال التي تم إدخالها ضمن البيانات.
حتى نظهر لك بالتفصيل كيفية إلغاء تحويل المكالمات من موبايلي وكذلك طريقة تفعيل الخدمة وكافة أكواد تفعيلها وإلغائها ، وها نحن نأتي معكم متابعينا الأعزاء إلى ختام حديثنا ، وفي النهاية نشكركم على حسن متابعتكم- إلينا وندعوك لقراءة المزيد من متجر المعلومات الخاص بنا.
لقراءة المزيد من المعلومات حول موبايلي على موقعنا ، يمكنك الاطلاع على المقالات التالية:
- شكاوى واستفسارات خدمة عملاء موبايلي فايبر
- كيف يمكنني التعرف على باقتي في موبايلي من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق الأكواد الجديدة
- كيفية استبدال نقاط موبايلي بـ 1442
