رقم اوبر الموحد السعودية خدمة العملاء
Uber هي شركة عالمية لها فروع في العديد من البلدان حول العالم ، وقد جذبت ملايين المستخدمين ، وبسبب شعبيتها وانتشارها الكبير فقد حرصت على أن تضم فريق دعم فني متميز للغاية ، يستطيع المستخدم التواصل معه بسلاسة. من خلال الاتصال رقم أوبر الموحد لخدمة عملاء المملكة العربية السعودية كما قدمت أوبر العديد من الخدمات والمزايا المختلفة للمستخدمين والسائقين ، مما جعلها دائمًا في الصدارة ، وهذا ما نعرضه لكم بالتفصيل في هذا المقال على موقع الحياه ويكي.
المحتويات
رقم أوبر الموحد لخدمة عملاء المملكة العربية السعودية
Uber هي شركة متعددة الجنسيات ، تأسست في البداية في سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا ، ثم نشرت خدماتها في معظم دول العالم ، والخدمة التي تقدمها بشكل أساسي هي نقل الأشخاص من مكان إلى آخر بالسيارات الخاصة بدلاً من سيارات الأجرة ، من خلال تطبيق مسجل على الهواتف الذكية ، وقد جذب هذا التطبيق انتباه ملايين المستخدمين في مختلف دول العالم. في الشرق الأوسط ، التطبيق يعمل في السعودية ، الأردن ، الإمارات العربية المتحدة ، مصر ، لبنان ، المغرب ، قطر ، العراق ، البحرين.
- كلما زاد عدد مستخدمي خدمات أوبر في العالم كله ، زاد الاهتمام بفريق الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحرص الشركة على الاهتمام بجودة العمل ومتابعة ما إذا كان راضياً عن العميل أم لا.
- هناك طرق عديدة للتواصل مع خدمة عملاء أوبر في المملكة العربية السعودية.
- الرقم المجاني الموحد لخدمة العملاء هو 8001188008.
- أو يمكنك الاتصال بفريق الدعم الفني مباشرة عبر هذا الرابط.
- في البداية يجب عليك تحديد سبب الشكوى بدقة حتى نتمكن من الرد عليك في أقصر وقت وبشكل فعال.
- إذا كانت لديك مشكلة تتعلق بالرحلات وطلبات استرداد الأموال ، فحدد المشكلة بدقة ، سواء تعلق الأمر بمراجعة رسوم الإلغاء أو مراجعة قيم الأجرة أو الرسوم.
- أو أنك فقدت شيئًا ، أو تعرضت لمشكلة تتعلق بالسلامة ، أو تعرضت لحادث ، أو كان لديك أي ملاحظات بخصوص السائق ، أو كانت وسيلة النقل أقل مما كنت تتوقعه ، أو لم يقم السائق بتشغيل التكييف ، ولم يستريح ، أو ليس لديك مشكلة أخرى.
- يمكنك أيضًا تقديم شكوى إذا كانت لديك أية مشكلات في حسابك أو طريقة الدفع ، مثل عدم القدرة على تسجيل الدخول وطلب المشاوير ، أو الرغبة في تغيير أي من إعدادات حسابك ، أو تغيير خيارات الدفع.
- أو لديك مشكلة في العروض الترويجية والائتمانات والشراكات ، أو رصيد Uber Cash ، أو استخدامك للائتمان ، إذا لم تكن تتلقى أي إيصالات أو رسائل بريد إلكتروني ، أو إذا تم فرض رسوم غير معروفة على حسابك.
- من خلال هذه الخدمة ، يمكنك أيضًا رفع أي شكوى تتعلق بحافلات UBER مثل مشاكل السلامة أو مشكلة مع الراكب أو الوجهة.
- أو حزم Uberbus ، أو أي شيء يخص السائق ، أو فقدان عنصر ، وفي حالة عدم وصول Uber Bus في الوقت المحدد ، أو وجود مشكلة في عملية المشي ، أو أي مشكلة أخرى.
احجز موعدًا شخصيًا مع أوبر
يمكنك الآن التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني ، عن طريق حجز موعد في أحد فروع مكتب أوبر في المملكة العربية السعودية ، ولا تتم خدمة المواعيد عبر الإنترنت إلا إذا كنت مسجلاً بالفعل على الموقع الرسمي لأوبر ، و يمكنك التسجيل الآن بطريقة سلسة للغاية عن طريق هذا الرابطثم يمكنك الاستفادة من خدمة الحجز المسبق.
- لا يمكنك زيارة أي فرع من فروع أوبر دون الحصول على موعد مسبقًا ، ويجب عليك التأكد من زيارة الفرع خلال ساعات العمل الرسمية لضمان الاهتمام بطلبك بأفضل طريقة ممكنة.
- وساعات العمل الرسمية في جميع الفروع هي أيام الأحد والثلاثاء والخميس من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً ، ويومي الاثنين والأربعاء من الساعة 9 صباحًا حتى 8 مساءً.
- في شهر رمضان المبارك ، ساعات العمل من الأحد إلى الخميس ، من الساعة 9 صباحًا حتى 5 مساءً ، ومن الساعة 8 مساءً حتى 1:30 صباحًا.
- هناك العديد من الأسباب لحجز موعد عبر الإنترنت والذهاب إلى أحد مكاتب أوبر.
- أحدها هو أنه كانت هناك مشكلة في تسجيل الدخول ، أو الاتصال بالإنترنت ، ولم تتمكن من الدخول أو استقبال الرحلات الجوية ، أو تلقي طلبات المشاوير.
- أو إذا كنت ترغب في تعديل معلومات الحساب وكنت غير قادر على القيام بذلك إلكترونيًا ، أو بسبب وجود مشكلة في إعدادات البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
- بحجز موعد ، ستتمكن من إكمال جميع الخدمات المتعلقة بتحديث وإضافة وسيلة نقل أو الحصول على غرض مفقود أو أي أمر آخر.
- يمكنك القيام بكل هذه الخدمات إذا قمت بتسجيل الدخول على الموقع الرسمي ، أو من خلال التطبيق الإلكتروني.
مكاتب أوبر في المملكة العربية السعودية
يوجد العديد من فروع مكاتب أوبر في جميع دول العالم ، ومن خلال زيارة الفرع ستتمكن من التسجيل ومتابعة جميع الخدمات التي تقدمها الشركة ، وإذا كان لديك أي أسئلة ستعرف الإجابة في بطريقة سلسة جدا ومن مكاتب المملكة العربية السعودية:
- مكتب مكة المكرمة: الحمرا وأم الجواد.
- مكتب الرياض: في نهر السند ، النفل.
- مكتب جدة: عرفان الجميل ، الفيصلية.
- مكتب الشرقية: على طريق الملك فهد بن عبد العزيز ، الخالدية الشمالية ، الدمام.
- مكتب المدينة المنورة: في العين نهاية الحزام.
- مكتب القصيم: البشر – بريدة.
- أما المنطقة الجنوبية (أبها ، خميس مشيط ، الباحة وجازان) ، المنطقة الشمالية (تبوك – القريات – سكاكا) ، المنطقة الغربية (ينبع – القنقاده – أملج – خيبر) ، المنطقة الوسطى (حائل). – الخرج – المجمعة – الدوادمي – الافلاج) ، اوبر ليس لديها مكاتب تجارية رسمية.
- ومع ذلك ، فقد وفرت لعملاء ومستخدمي أوبر في هذه المناطق إمكانية التواصل المباشر مع الدعم الفني لاستكمال الطلبات المختلفة ، والحصول على المساعدة من خلال خدمة WhatsApp على الرقم 0560721017.
متطلبات السيارة في المملكة العربية السعودية
تحرص أوبر على تقديم أفضل خدمة نقل ممكنة للمستخدمين ، ولذلك تسعى بشكل دوري إلى تطوير وتحسين طرق النقل من أجل تزويد المستخدم بخدمة مريحة وتجربة خالية من المتاعب. الشروط في البداية ليتم قبولها ، والتسجيل في تطبيق أوبر ، ومن أهم الشروط التي يجب توافرها في السيارة:
- ألا يزيد عمر المركبة عن 5 سنوات.
- لا تقبل على الإطلاق أي سيارة بها أقل من أربعة أبواب. يجب أن تكون السيارة سيدان أو حافلة صغيرة.
- يجب أن يكون هناك أربعة مقاعد على الأقل بجانب مقعد السائق.
- لن يتم قبول السيارة إذا كانت في حالة سيئة أو بها عيب أو عطل أو مشكلة فنية. يجب التأكد منذ البداية من حصولها على الصيانة المناسبة وحالتها الجيدة مضمونة.
- لا يُسمح للمركبات المسجلة لدى أوبر بامتلاك أي علامات تجارية.
- السيارات الكبيرة التي تندرج ضمن فئة الشاحنات غير مقبولة للتطبيق.
- يجب أن تكون أيضًا سيارتي الخاصة ، ولا تنتمي إلى أي وكالة حكومية أو خاصة ، ولا يتم قبول سيارات الأجرة أو السيارات المسجلة كوسيلة نقل.
- في حالة تلف السيارة عن طريق حادث يتم رفضها بشكل كامل سواء كان التلف في هيكلها الخارجي أو هيكلها الداخلي.
- بموجب تصنيف UBER XL ، يتم قبول سيارات الميني فان أو سيارات الدفع الرباعي طالما أنها في حالة جيدة تمامًا ولا يزيد عمرها عن 5 سنوات.
- إنها سيارات لها ستة مقاعد بجانب مقعد السائق.
- بالنسبة لفئة COMFORT ، توفر هذه الفئة للمستهلك أكثر السيارات راحة طوال رحلته.
متطلبات تسجيل سائق اوبر
وضعت أوبر في المملكة العربية السعودية بعض الشروط لقبول السائقين في أوبر ، وتهدف هذه الشروط إلى الحفاظ على سلامة المستخدم بأفضل طريقة ممكنة ، والتأكد من هوية السائق ، وأنه لا يمثل أي شيء. خطر على المستخدم بأي شكل من الأشكال ، وهناك بعض الشروط الأساسية المهمة لتسجيل السائقين.
- الهوية الوطنية النشطة هي شرط أساسي وشرط مهم للغاية للتسجيل.
- بالإضافة إلى ذلك ، يجب على السائق الحصول على رخصة قيادة صالحة ومجددة.
- وقم بتعبئة نموذج الطلب للانضمام إلى أوبر بدقة.
- يوفر بيانات عن السيارة التي يمتلكها.
- إذا لم يكن لدى السائق أوراق ملكية السيارة فيجب عليه في هذه الحالة تقديم تفويض رسمي من مالك السيارة.
- لا يتم قبول السائقين الذين تقل أعمارهم عن 20 عامًا.
- يمكن للسائق الآن التسجيل وتقديم الأوراق إلكترونيًا من خلال موقع الخدمة أو التطبيق.
وهكذا أشرنا إلى رقم أوبر الموحد لخدمة عملاء المملكة العربية السعودية أهم الخدمات التي تقدمها أوبر للمستخدمين والسائقين.
يمكنك العثور على مقالات مماثلة من موقع الحياه ويكي العربية الشاملة عبر الروابط التالية:
- شروط العمل في أوبر السعودية شروط جديدة 2022
- شروط التسجيل في أوبر السعودية 2020
- ما هي السيارات المقبولة في أوبر السعودية 2020
