رقم الضمان الاجتماعي المجاني
رقم تأمين اجتماعي مجاني
تسعى المملكة العربية السعودية وكافة أذرعها التنفيذية – من مؤسسات وحكومات ووزارات – إلى تحقيق خطة التنمية المستدامة 2030 وأهدافها السبعة عشر ، والتي تنص على التحول الرقمي لجميع المؤسسات والمعاملات الحكومية ، لمواكبة التطور و التغيرات العالمية المفاجئة.
- عملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على إنشاء رقم ضمان اجتماعي مجاني موحد يعمل على تعزيز صلة التواصل بين المستخدمين والوزارة. رقم الضمان الاجتماعي المجاني موحد من أجل:
- تسهيل عملية تقديم الشكاوى والاستفسارات بخصوص مبلغ الضمان الاجتماعي المقطوع.
- الاستعلام عن الصرف الشهري لخدمة معاش الضمان الاجتماعي.
- فريق خدمة العملاء بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية هو: 19911.
كم هو رقم الضمان المجاني؟
إلى أي مدى عملت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية على إنشاء العديد من قنوات الاتصال الأخرى لضمان تسهيل عملية التواصل بين العملاء والوزارة. رقم الاتصال البريدي هو: 11157.
أهمية سماع بوابتك الصوتية
عملت وزارة الموارد البشرية وتنمية المجتمع على إنشاء بوابة “صوتك مسموع” ، وهي بوابة تفتح التواصل بين الوزارة والمواطنين المستفيدين من خدماتها. وكان هدفها الربط والتكامل المباشر بين عمل الوزارة والمجتمع السعودي.
- لذا جاءت بوابة “صوتك مسموع” للعمل على تحقيق الأهداف التالية:
- زيادة فاعلية الاتصال الالكتروني.
- رفع نسبة مشاركة الجمهوريين في الشراكة بناءً على توجيهات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- الاستماع إلى جميع شكاوي ومقترحات المواطنين وملاحظاتهم حول عمل وخدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- يمكن للمواطنين الاستفادة من بوابتك الصوتية المسموعة من خلال ما يلي:
- إرسال الشكاوى.
- إبداء الملاحظات على آلية عمل الوزارة.
- تقديم المقترحات الهادفة إلى تحسين مستوى عمل وخدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- ما هو الوقت المتوقع للرد على الاقتراح أو الشكوى المقدمة؟
- تستجيب الوزارة للتظلم والمقترح المقدم خلال خمسة أيام.
- طريقة تقديم شكوى واقتراح: يمكنك التواصل مع وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من خلال الرابط التالي
كيفية متابعة طلب الضمان الاجتماعي
أتاحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية آليات اتصال متعددة لعملائها ، حتى يتمكن عملاؤهم من طلب الضمان أو الشكوى المقدمة عبر الموقع الرسمي واتباع الخطوات التالية:
1- الدخول على المنصة الرسمية لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية والضغط على هنا.
2- التسجيل “رقم الشكوى” و“رقم الهوية الوطنية” في المربعات المخصصة لهم على اليسار.
3- اضغط “استفسار”.
- يوضح هذا حالة طلب الضمان الاجتماعي المقدم.
كيف أتصل بالضمان الاجتماعي المطور؟
قامت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوفير العديد من وسائل الاتصال المختلفة والتي يمكن من خلالها المتابعة والاستعلام عن كافة الخدمات التي تقدمها الوزارة. وسائل الاتصال هي:
- رقم الضمان الاجتماعي الموحد المجاني: 19911.
- رقم الضمان الاجتماعي بالرياض: 0114057988.
- الرمز البريدي لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية: 12484.
- الرمز البريدي لوزارة الموارد البشرية: 11157.
- الرقم المجاني لوزارة التنمية الاجتماعية: 8001222777.
- أرقام الاتصال الأخرى بوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية:
- 2033333.
- 0802007200.
كيف أعرف ما إذا كنت مسجلاً في الضمان الاجتماعي؟
أنشأت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية نظام ضمان اجتماعي متطور يعمل على تقديم الدعم الاجتماعي لأفراد المجتمع الأكثر احتياجًا والأفراد المتضررين ودعمًا شهريًا للأسر. يتمثل عمل وزارة المملكة العربية السعودية في تطوير نظام دعم اجتماعي شامل لفئات المجتمع الأكثر احتياجًا.
- قبول الدفعة الأولى من مستفيدي الحماية والدعم الاجتماعي الشهرية وصرف الرواتب الشهرية في 21 يناير 2022.
الاستعلام عن قبول ضمان المطور
وفرت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عدة طرق لاستعلام المواطنين عن قبولهم في النظام الشامل للدعم والضمان الاجتماعي ، ومنها:
- اتصل برقم الضمان الاجتماعي الموحد المجاني وهو: 19911.
- التوجه إلى أقرب فرع لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية.
- التواصل مع الصفحة الرسمية لنظام الضمان الاجتماعي على منصة تويتر وهي صفحة رعاية العميل.
أهمية نظام الضمان الاجتماعي المتطور
أعلنت الجريدة الرسمية لنظام الضمان الاجتماعي على منصة تويتر أن هدفها الأول هو التحسين المستمر لحياة من يحق لهم في المملكة العربية السعودية ، لذلك جاء نظام الضمان الاجتماعي المطور للعمل على تحقيق ما يلي:
- تقديم الضمان الاجتماعي للفئات الأكثر احتياجاً في المملكة العربية السعودية.
- استهداف احتياجات المستفيدين بدقة عالية.
- ضمان الاستفادة من نظام الضمان الاجتماعي من خلال التحسين المستمر لنظام الدعم والحماية الاجتماعية.
- العمل على مراعاة احتياجات جميع الأفراد والأسر المستهدفة.
- تحقيق الاستقلال المالي للمستحقين للضمان الاجتماعي من خلال تمكينهم.
- العمل على توفير التدريب والتأهيل الشامل لمن يستحقه.
شروط الحصول على الضمان الاجتماعي المطور
جاء نظام الضمان الاجتماعي المطور لتطوير النظام الاجتماعي بشكل كامل لتحقيق نتائج فعالة وملموسة على أرض الواقع. تختلف شروط الاستحقاق للنظام الاجتماعي المتطور عن شروط الضمان الاجتماعي السابق. وكانت الشروط المعلنة على النحو التالي:
- يجب أن تكون بطاقة التنقل صالحة ومفعّلة لكل فئة من الفئات التالية:
- أشخاص ذوي الإعاقة.
- أيتام.
- الأرامل اليتيمات.
- المقيمين الدائمين أو تقديم إقامة سارية من أجل:
- زوجة المواطن عنده أبناء سعوديين.
- مواطن مطلق وله أبناء سعوديون.
- أرملة مواطن لديها أبناء سعوديين.
- أبناء المطلقة من زوج أجنبي.
- أبناء أرملة المواطنه من زوج غير سعودي.
كيف أعرف المبلغ المقتطع من ضمان المطور؟
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن آلية احتساب معاش الأسرة والأفراد المستقلين لنظام الضمان الاجتماعي المطور. منهجية الحساب كما يلي:
1- تحصيل قيمة الدخل الشهري المكتسب لجميع أفراد الأسرة سواء كان (نشاط تجاري ، راتب شهري).
2- استقطاع 50٪ من الراتب الشهري الذي تم احتسابه في الخطوة السابقة (لموافقة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية نصف الراتب الشهري المكتسب فقط).
3- مقارنة إجمالي الدخل الشهري المكتسب وغير المكتسب بالحد الأدنى المحسوب لمعاش الضمان أو مقارنته بالحد الأدنى للضمان الاجتماعي.
- يستثنى من ذلك إضافة الدخل غير المكتسب لجميع المستفيدين من (البرامج الداعمة ، الأشخاص ذوو الإعاقة).
- في حال تجاوز الحد الأدنى للضمان المعتمد من وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ، لا يحصل المتقدم على الضمان الاجتماعي.
مثال على حساب مبلغ الضمان الاجتماعي
فردياً المواطن المتقدم لنظام الضمان الاجتماعي المطور هو أب أسرة مكونة من زوجة وأربعة أبناء ، ويتقاضى راتباً شهرياً 3000 ريال سعودي ، كما يتلقى دعماً مالياً من أحد برامج الوزارة. من الموارد البشرية بقيمة 1،000. آلية حساب الضمان كالتالي:
1- يكون مبلغ نصف الراتب الشهري للفرد مع الدعم الذي يحصل عليه من الحكومة على النحو التالي:نصف راتب“1500 +”دعم حكومي1000 = 2500 ريال سعودي.
2- احتساب قيمة المعيل الفردي لرب الأسرة بقيمة المعيل لجميع أفرادها ، لتكون على النحو التالي: 1100 “معيل الأسرة” + (550 “شركة تابعة” * 5 “عدد المتابعين”) = 3850 ريال سعودي.
- الحد الأدنى للضمان الاجتماعي 3850 ريال سعودي.
- حيث أن إجمالي دخل الأسرة 2500.
- للأسرة الحق في الحصول على الحد الأعلى للضمان الاجتماعي المطوَّر 3850 ريالاً سعودياً.
الحد الأدنى لنظام الضمان الاجتماعي
في حالة عدم تجاوز الفرد الحد الأدنى من العائق أمام الحصول على نظام الضمان الاجتماعي ، يجب أن يتقاضى الحد الأدنى للمعاشات على النحو التالي:
- الحد الأدنى للشخص المستقل: 1100 ريال سعودي.
- الحد الأدنى من معيل الأسرة: 1100 ريال سعودي.
- الحد الأدنى من المعالين (كل فرد من أفراد الأسرة): 550 ريال سعودي لكل فرد من أفراد الأسرة.
اقرأ أيضا: كم هو الضمان الاجتماعي للمعاقين وشروط الاستحقاق؟
