خدمة عملاء ياقوت وكيفية الاشتراك في باقات ياقوت
المحتويات
ما هي خدمة ياقوت؟
تعد خدمة باقات ياقوت من الخدمات المتميزة التي يحصل عليها مواطنو المملكة العربية السعودية ومشتركي شبكة زين للاتصالات. من خلال الراوتر يمكنك تفعيل الباقة عن طريق تحميل التطبيق الرسمي لهذه الخدمات وهو تطبيق ياقوت. حازت هذه الحزمة على قبول واسع بين المواطنين في المملكة العربية السعودية.
خدمة عملاء ياقوت وكيفية الاشتراك في باقات ياقوت
بعد حصول العميل على شريحتك يمكنك تفعيل الخدمة من خلال مجموعة من الخطوات:
- قم بتنزيل التطبيق من خلال تطبيقات جوجل او بواسطةمتجر آبل.
- انقر على خيار “اطلب شريحة ياقوت”.
- حدد مكان الإقامة الذي سيتم إرسال الشريحة إليه.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالشخص طالب الشريحة.
- اختر الباقة التي تناسبك.
- أدخل جميع البيانات الشخصية الخاصة بك ، ثم رقم الهوية وحساب أبشر.
- حدد وقت استلام الشريحة ، واختر طريقة الدفع المناسبة ، وأكمل الخطوات.
- سيتم إرسال الشريحة إليك في التاريخ المحدد ، وبعد ذلك سيتم تفعيلها للاستفادة من خدمة ياقوت.
شروط استخدام شريحة زين من ياقوت
وضعت شبكة زين مجموعة من الشروط التي يجب على العميل تلبيتها حتى يتمكن من الحصول على خدمة ياقوت الحزم المتوفرة من خلالها. من بين هذه الشروط ما يلي:
- يجب أن يوافق العميل على جميع الشروط والأحكام التي تحددها زين.
- الموافقة على جميع سياسات الخصوصية التي يتم توضيحها للعميل من خلال تطبيق زين ياقوت.
- يُطلب من العميل عدم استغلال خدمات ياقوت لأي أغراض تجارية لم يتم الإعلان عنها في شروط الاتفاقية.
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية في حالة تلف الشريحة الإلكترونية أو سرقتها.
- يمكن للعميل استبدال الشريحة من خلال التطبيق في حالة عدم تمكنه من تفعيلها.
- يحق للعميل استخدام بطاقات الهدايا التي يتم توفيرها من خلال ياقوت زين لشراء منتجات معينة من قبل زين.
كيفية تفعيل شريحة الياقوت
يمكن للعميل تفعيل شريحة الياقوت بطريقة بسيطة من خلال اتباع مجموعة من الخطوات الإلكترونية على النحو التالي:
- افتح تطبيق ياقوت واضغط على خيار “استمتع بشريحتك الآن”.
- صور الباركود التي تم عرضها من خلال تطبيق الشريحة.
- اكتب جميع البيانات المطلوبة منك وحدد موافق على الشروط والأحكام.
- أدخل رقم العميل لحساب أبشر.
- حدد التطبيقات المفضلة وتأكد من تنشيط شريحة ياقوت.
أفضل الباقات في ياقوت SIM 2022
قدمت زين العديد من الخيارات التي تتماشى مع جميع متطلبات ورغبات العملاء ، كما وفرت لك إمكانية واسعة للحصول على باقات مكالمات غير محدودة ، وتم ترتيب الباقات على النحو التالي:
1X باقة ياقوت
- هذه الباقة تعتبر الباقة الأولى في سلسلة باقات ياقوت ، سعرها حوالي 115 ريال سعودي ، وتوفر لك المزايا التالية:
- يمكنك الحصول على بيانات إنترنت تصل إلى 25 جيجا بايت.
- توفر لك الباقة ميزة مكالمات غير محدودة.
- رسائل نصية غير محدودة.
- تتزامن الحزمة مع ثلاثة تطبيقات وسائط اجتماعية غير محدودة.
- يمكنك الحصول على هديتين مع العبوة.
- استفد من الخدمات التي تدعم تقنيات الجيل الخامس.
- يجب أن تنتهي من استخدام الحزمة في غضون 30 يومًا.
باقة 3X من ياقوت
- تكلفة هذه الباقة حوالي 230 ريال سعودي.
- يمكنك الحصول على انترنت بمساحة 95 جيجا بايت.
- احصل على مكالمات غير محدودة ورسائل نصية غير محدودة.
- يمكنك الاستفادة من التطبيقات الستة للاستخدام غير المحدود من تطبيقات مواقع التواصل الاجتماعي.
- تمنحك الحزمة حوالي أربع هدايا يمكنك استخدامها أو إهدائها لشخص ما.
- تدعم الحزمة جميع خدمات وتقنيات 5G.
- يجب استخدام العبوة في غضون 30 يومًا.
باقة 5X من ياقوت
- تبلغ قيمة الباقة حوالي 460 ريال سعودي وتقدم لك العديد من المزايا ومنها الاستخدام غير المحدود للإنترنت.
- احصل على مكالمات ورسائل نصية غير محدودة.
- يحصل العميل على خمس هدايا تتزامن مع الباقة.
- يدعم جميع خدمات وتقنيات الجيل الخامس.
- يجب استهلاك الباقة في غضون شهر.
باقة Netti 1 من ياقوت
- وهي من الباقات المميزة جدا ، حيث تبلغ قيمة الاشتراك فيها مائة ريال سعودي فقط.
- يمنحك 50 جيجا بايت من بيانات الإنترنت.
- يحصل العميل على هديتين يمكنك استخدامها وإهدائها.
- يدعم جميع خدمات وتقنيات الجيل الخامس.
- يجب أن تكتمل الحزمة في غضون 30 يومًا.
باقة Netti 3 من ياقوت
- وهي الحزمة الخامسة في ترتيب الباقات ، ويبلغ سعر الاشتراك لها حوالي 172.5 ريال سعودي.
- تمنحك هذه الحزمة حوالي 100 جيجا بايت من الإنترنت.
- يدعم جميع تقنيات فايق جي.
- رسائل ومكالمات غير محدودة.
- يدعم ، برفقة 4 هدايا.
- يجب إنهاء استخدام الطرد في غضون 30 يومًا.
∞ باقة Netti من ياقوت
- تعتبر هذه الباقة من أكبر الباقات المميزة للغاية ، وتبلغ قيمة الاشتراك بها حوالي 373.8 ريال سعودي.
- يوفر لك إنترنت غير محدود.
- يحصل العميل على ست هدايا.
- يدعم جميع خدمات وتقنيات الجيل الخامس.
- سيتم استهلاك الباقة في غضون 30 يومًا.
كيفية شحن باقات ياقوت
يمكن للعميل شحن باقات ياقوت بعدة طرق متميزة منها هذه الطريقة:
- افتح تطبيق ياقوت واضغط على “تجديد”.
- اختر الباقة التي تريد تجديدها أو اختر الباقة الثانية.
- استكمال كافة إجراءات عملية الدفع بالطريقة التي تناسب العميل.
- سيتم تفعيل الباقة إلكترونياً ، وبالتالي سيتم تفعيل جميع خدمات الباقة مباشرة.
رابط الاتصال بخدمة عملاء ياقوت: yaqoot.sa
يمكن للعميل في المملكة العربية السعودية التواصل مع شركة زين للاتصالات مباشرة ، من أجل التعرف على جميع الأسئلة والإجابة على جميع الاستفسارات التي تدور في ذهنه حول تجديد الباقة. الحزم المتوفرة ، كما يمكنك التواصل مباشرة من خلال الموقع الرسمي. من هنا“.
