خدمة ذاتية الراجحي .. اصدار البطاقات وتجديدها مصرف الراجحي 1444

خدمة الراجحي الذاتية

تتيح أجهزة الخدمة الذاتية للعملاء أداء العديد من الخدمات المصرفية التالية:

• عرض رصيد بطاقات الائتمان والتمويل بكافة أنواعه.
• استخراج كشف حساب مفصل.
• تحويل الأموال داخل وخارج المملكة بشكل فوري ، 24 ساعة في اليوم ، في جميع أيام الأسبوع.
• تسجيل أو تعديل الهاتف المحمول.
• عرض وطباعة رقم IBAN.
• اضافة مستفيد لحساب العميل.
• إصدار بطاقات السحب الآلي.

كيفية إصدار بطاقة صراف آلي من جهاز الخدمة الذاتية

• في البداية ، اضغط على خدمة بطاقة الصراف الآلي من الشاشة ، ثم اضغط على أيقونة طباعة بطاقة الصراف الآلي.
• في الخطوة التالية ، يتم إدخال رقم حسابك ، ثم رقم السجل المدني أو رقم الإقامة.
• بعد ذلك تضغط على أيقونة “موافق” ، ثم يتم إدخال الرمز المرئي في الحقل المخصص له ، حيث ستصلك على هاتفك الجوال الرمز المرسل في رسالة نصية.
• بعد ذلك ، يتم وضع مرحلة التحقق من بصمات الأصابع في موقع بصمة الإصبع.
• بعد التحقق من البصمة يتم تحديد الاسم المكتوب على البطاقة ، ومن ثم مراجعة البيانات المدخلة للتحقق من صحتها.
• في الخطوة التالية ، انقر على أيقونة “متابعة” ، ثم ستظهر نافذة تفيد بإصدار البطاقة ، لانتظار خروجها من الجهاز.
• بعد ذلك ننتقل إلى مرحلة تفعيل البطاقة بإدخال أربعة أرقام عشوائية ثم الضغط على خدمة الاستعلام عن الرصيد من قائمة الخدمات الرئيسية.
• في الخطوة التالية ، أدخل رمز التحقق الذي سيتم إرساله إليك في رسالة نصية على هاتفك المحمول ، ثم أدخله مرة أخرى.
• ثم أدخل كلمة المرور ، ثم أعد إدخالها مرة أخرى ، وبذلك ستتمكن من خلال هذه الخطوة من تفعيل بطاقة الصراف الآلي.

تجديد بطاقة الصراف الآلي بالخدمة الذاتية

من خلال جهاز الخدمة الذاتية يمكنك تجديد بطاقة الصراف الآلي من خلال الخطوات التالية:

• في الخطوة الأولى ، ضع بطاقة الصراف الآلي في جهاز الخدمة الذاتية ، ثم أدخل كلمة المرور.
• في الخطوة التالية ، انقر على خيار خدمة “بطاقة الصراف الآلي” ، ثم انقر على أيقونة “سويتش كارد”.
• بعد ذلك ، تتم مراجعة البيانات ، وعندما يتم تأكيدها ، يتم النقر فوق رمز “متابعة”.
• ثم أدخل كلمة المرور التي سيتم إرسالها إليك على هاتفك المحمول ، ثم انقر فوق خيار “متابعة”.
• سيتم إعلامك بعد ذلك بالانتظار حتى إصدار البطاقة الجديدة ، وبعد الحصول عليها سيتم تفعيل البطاقة عن طريق إدخالها مرة أخرى ثم إدخال كلمة المرور.

كيفية استخراج بطاقة صراف آلي مفقودة من جهاز الخدمة الذاتية

• في البداية ، انتقل إلى جهاز الخدمة الذاتية ثم انقر فوق خيار “طباعة بطاقة الراجحي للصراف الآلي”.
• بعد ذلك يتم إدخال رقم الحساب البنكي ثم الرقم القومي.
• في الخطوة التالية ، اختر الاسم المطبوع على البطاقة ، ثم اضغط على خيار الموافقة على خصم رسوم إصدار البطاقة.
• بعد ذلك يتم الضغط على أيقونة “متابعة” ، ثم ستصلك رسالة تأكيد الخدمة ، والتي تتضمن رقم التأكيد المطلوب إدخاله في الحقل المخصص لذلك.
• يتم بعد ذلك التحقق من بصمة الإصبع ، ثم انتظار طباعة البطاقة.

رسوم استبدال البطاقة المفقودة

تبلغ قيمة رسوم الحصول على البطاقة المفقودة 30 ريالاً ، وتشمل الرسوم ضريبة القيمة المضافة بنسبة 5٪. عند إصدار بطاقة مفقودة داخل أجهزة الصراف الآلي ، في هذه الحالة ، لا يتم دفع أي رسوم عند الاستخراج.

كيفية طباعة دفتر شيكات من جهاز الصراف الآلي

• في البداية ضع بطاقة الصراف الآلي في جهاز الخدمة الذاتية ، ثم أدخل كلمة المرور.
• من قائمة الخدمات التي تظهر أمامك ، اضغط على خدمة طباعة دفتر الشيكات ، ثم أدخل الرمز الذي سيتم إرساله إليك في رسالة نصية على هاتفك المحمول.
• في الخطوة التالية ، يتم التحقق من بصمة إصبعك ، ثم تتم مراجعة البيانات ، ثم انقر فوق رمز “متابعة”.
• ستظهر لك الشاشة بعد ذلك مجموعة من الشروط والأحكام التي تمت مراجعتها بالكامل ، ثم النقر فوق خيار التأكيد.
• سيتم إعلامك بانتظار طباعة دفتر الشيكات.

موقع الراجحي للخدمة الذاتية

تتيح لك البوابة الإلكترونية لمصرف الراجحي معرفة أقرب موقع إليك للأجهزة الذاتية من خلال الخطوات التالية:

• في البداية ، قمت بتسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي مصرف الراجحي.
• انقر على أيقونة “التمويل” ، ثم اختر “آلة الخدمة الذاتية – أسرع”.
• في الصفحة التالية ، انقر على خيار “البحث عن أجهزة أسرع”.
• سيعرض لك الموقع بعد ذلك جميع مواقع أجهزة الخدمة الذاتية.