حل مشكلة توكلنا no id found
المحتويات
حل مشكلة ثقتنا لم يتم العثور على معرف
هناك العديد من المشاكل التي يواجهها المستخدمون في استخدام تطبيق توكلنا ، ومنها مشكلة عدم ظهور الهوية ، حيث تظهر نافذة الإشعار هذه للمستخدم عند تحديد العنوان أثناء أداء الخدمات الإلكترونية ، وبالتالي يتعذر على المستخدم استكمال الإجراء المطلوب .
للتغلب على هذه المشكلة يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- انقر فوق أيقونة التطبيق ، ثم انقر فوق خيار “تسجيل الخروج” من قائمة الخدمات.
- في الخطوة التالية ، قم بإيقاف تشغيل هاتفك لإعادة تشغيله مرة أخرى.
- بعد إعادة تشغيل الهاتف ، اضغط على أيقونة التطبيق.
- انتقل إلى خطوة تسجيل الدخول عن طريق إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة ، ثم كلمة المرور ، ثم الضغط على خيار “تسجيل الدخول”.
- إذا استمرت المشكلة في الظهور مرة أخرى ، يمكنك حذف التطبيق من هاتفك وإعادة تنزيله وتثبيته مرة أخرى.
- يمكنك استخدام موقع توكلنا في حال استمرار المشكلة عن طريق إدخال هذا الرابط ، أو التواصل مع خدمة الدعم الفني عبر الرقم 8001289999.
مشاكل تطبيق توكلنا
- في الماضي ، لاحظ العديد من المستخدمين مشكلة فنية في الوصول إلى التطبيق ، وأعلنت الإدارة أن التطبيق قد تعرض لعطل فني في الخوادم ، وتم الإعلان عن مشكلة فنية يواجهها مستخدمو هواتف أندرويد أو آيفون. تم حلها.
- في حالة مواجهة مشكلة في استخدام التطبيق نتيجة لوجود جيلبريك لمستخدمي iPhone ، في هذه الحالة ، يجب إغلاق الهاتف وإعادة تشغيله مرة أخرى.
- إذا واجه المستخدم مشكلة في استخدام التطبيق وكان إصداره قديمًا ، فيجب تحديثه للتأكد من أن التطبيق يعمل بكفاءة دون أي مشاكل فنية.
كيفية التسجيل في تطبيق توكلنا
في حال لم يكن لديك حساب في التطبيق ، يمكنك البدء بإنشاء حساب جديد حتى تتمكن من الاستفادة من جميع الخدمات الإلكترونية ، من خلال ما يلي:
- في الخطوة الأولى ، انقر على أيقونة التطبيق.
- ثم اضغط على خيار “تسجيل جديد”.
- ثم أدخل تاريخ الميلاد ثم حدد نوعه سواء هجري أو ميلادي.
- بعد ذلك ، انتقل إلى الخطوة لعرض شروط الاستخدام ، ثم انقر فوق خيار الموافقة.
- ثم أدخل رمز التفعيل الذي سيتم إرساله إليك في رسالة نصية على هاتفك المحمول.
- في الخطوة التالية ، انتقل إلى إنشاء كلمة المرور ، ثم انقر فوق خيار “التالي”.
- في الخطوة التالية ، سيتعين عليك تحديد عنوانك ، ثم تأكيد العنوان بالنقر فوق خيار “موافق” من النافذة التي تظهر أمامك.
- ثم أدخل المُعالين أو العمالة المنزلية التي تعيش معك.
- ثم انتقل إلى خطوة توضيح حالتك الصحية من خلال الإجابة على الأسئلة التي تظهر أمامك.
حمل تطبيق توكلنا
يمكنك تحميل تطبيق توكلنا على جوالك من خلال الروابط التالية:
- نهاية لهذه الغاية قم بتحميل تطبيق توكلنا لهواتف أندرويد من متجر جوجل بلاي.
- نهاية لهذه الغاية قم بتنزيل تطبيق توكلنا لأجهزة iPhone من App Store.
- نهاية لهذه الغاية قم بتنزيل تطبيق “Tawakkalna” لهواتف Huawei من App Gallery.
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول تطبيق توكلنا في المقالة التالية من الحياه ويكي العربية الشاملة:
- كيف أستخدم تطبيق توكلنا؟
