تقديم الشكاوى العُمالية سلطنة عمان
أطلقت وزارة العمل في سلطنة عمان بالتعاون مع وزارة القوى العاملة العديد من الخدمات الإلكترونية التي يحتاجها المواطنون والمقيمون في سلطنة عمان.
المحتويات
خطوات تقديم شكوى عمالية
من أجل تقديم شكاوى عمالية في عمان ، يمكنك اتباع التعليمات التالية:
- اذهب إلى موقع وزارة القوى العاملة “من هنا” مباشرة.
- اختر الخدمات الفردية.
- يجب عليك اختيار خدمة الشكاوى العمالية 1.
- تظهر نافذة تفاصيل معلومات الخدمة.
- انقر فوق تحديد بدء الخدمة.
- وسيظهرون لك نافذة التحقيق الخاصة بهوية المشتكي
- الاستعلام عن بيانات البطاقة الشخصية: –
- أدخل الرقم المدني.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- التحقق من بيانات جواز السفر: –
- أدخل رقم جواز السفر.
- أدخل تاريخ وبلد الإصدار.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- التحقق من معلومات التأشيرة: –
- أدخل رقم التأشيرة.
- أدخل تاريخ الميلاد.
- بعد الضغط على زر “فحص” ، يعمل النظام من خلال استرجاع “اسم العضو” ومجموعة الشكاوى التي سبق للمستخدم تقديمها (إن وجدت). يمكن للعضو متابعة حالة الشكاوى السابقة.
- انقر على زر “بدء الشكوى الجديدة”
- نموذج الشكوى الذي يتكون من 6 خطوات ، والخطوة الأولى ، يظهر لك معلومات الشكوى.
- املأ المعلومات المطلوبة ثم انقر فوق الزر “التالي”.
- يظهر لك نافذة معلومات مقدم الشكوى.
- حيث يمكنك رؤية نافذة معلومات المدعى عليه.
- إذا كنت ترغب في تقديم شكوى ضد منشأة تعمل بها حاليًا ، فاختر الفرع الذي تعمل فيه من القائمة التي تظهر عدم توفر معلومات الشركة التي ترغب في تقديم شكوى لها ، اختر “أدخل رقم السجل التجاري” حيث يظهر النظام:
- أضف رقم السجل التجاري.
- تأكيد من كود التحقيق.
- انقر على زر الاستفسار.
- يقوم النظام بجلب فروع المؤسسة المختارة.
- حدد الفرع الذي تعمل فيه.
- انقر فوق {التالي
- تظهر نافذة معلومات التوظيف.
- اختر الخيارات المناسبة لك ، وأدخل البيانات المطلوبة ، وانقر على زر التالي.
- تظهر نافذة “مرفقات الشكوى”.
- عليك ملء البيانات وتحميل المرفقات المتاحة لك ، ثم النقر فوق التالي.
- حيث يمكنك بعد ذلك مشاركة الرقم المرجعي للشكوى مع الراغبين في التسجيل في هذه الشكوى الجماعية.
- يمكن أن تظهر نافذة المراجعة والتقديم.
- مراجعة تفاصيل الشكوى قبل تقديمها. إذا تم تأكيد المعلومات ، يرجى تحديد الخيارات.
- انقر فوق الزر إرسال.
- يمكنك بعد ذلك إظهار الرقم المرجعي للشكوى. يمكنك الاحتفاظ بالرقم لمتابعة الشكوى في المستقبل.
كيفية تقديم شكوى عمالية
هناك العديد من الطرق التي يجب على المواطنين والمقيمين في سلطنة عمان أن يتقدموا بها لشكاوى عمالية ، وهي كالتالي: –
- بوابة الخدمات الإلكترونية
- موقع الكتروني
- مركز الاتصال
- مكاتب سند
الإطار الزمني لتقديم شكوى عمالية
حددت وزارة القوى العاملة في سلطنة عمان فترة إتمام تقديم الشكاوى العمالية في عمان من خلال الخطوات التالية: –
- يمكن تقديم الطلب في غضون دقائق. أما دراسة الطلب وحجز مواعيد جلسات فحص الطلب من قبل مختصين في الوزارة فيعتمد على حجم طلبات الشكوى المقدمة خلال تلك الفترة الزمنية.
يتساءل الكثير من المواطنين والمقيمين في سلطنة عمان عن كيفية إضافة شكوى جماعية من أجل القيام بما يلي: –
- إذا كنت ترغب في الحصول على فرصة لإضافة مقدم شكوى آخر إلى نفس الشكوى (شكوى جماعية) ، فاختر الخيارات الموضحة أدناه.
التواصل مع وزارة القوى العاملة في سلطنة عمان
للتواصل مع وزارة القوى العاملة في سلطنة عمان يمكن بكل سهولة من خلال الرقم المجاني للوزارة وهو كالتالي:
وزارة القوى العاملة
80 07 70 00 الخط الساخن
