التحدث مع خدمة عملاء موبايلي ، رقم موبايلي الموحد الجديد 2020

تعد خدمة التحدث إلى موبايلي 7 من الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة لعملائها ومشتركيها ، حيث تم إطلاق هذه الخدمة في مختلف القطاعات والمرافق في المملكة العربية السعودية لما أثبتته من فاعلية في مساعدة الأفراد وتزويدهم. الدعم الفني حول المشكلات المختلفة التي يواجهونها ، حيث كانت موبايلي من أوائل الشركات التي طورت وتسبح في هذا النوع من خدمات الاتصالات لمشتركيها في المملكة.

تحدث إلى خدمة عملاء موبايلي

قامت موبايلي تيليكوم بتوثيق طريقة واحدة للإجابة على سؤال كيف أتحدث إلى خدمة العملاء ، في إمكانية التحدث مع موظفي مركز الاتصال لكل من: قطاع الأعمال والقطاع الشخصي الخاص عبر الهاتف وعبر الأرقام المخصصة لذلك ، حيث تهدف هذه الخدمة إلى حل المشكلات الفنية التي تواجه العملاء والمشتركين بأبسط صورة من خلال خدمة التحدث مع خدمة عملاء موبايلي ، فمن الممكن طرح جميع الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بأي من خدمات الشركة الأخرى ، و وأخيراً تقديم الشكاوى والاقتراحات حول الموضوعات المطروحة والتحدث مع الجهات المختصة.

ساعات عمل خدمة عملاء موبايلي

لم تحدد موبايلي ساعات محددة للاتصال بمركز خدمة العملاء التابع لشركتها من خلال موقعها الرسمي أو من خلال حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذا فمن الممكن التواصل مع المركز في أي وقت من اليوم وعلى مدار العام. حيث أكدت موبايلي تيليكوم عبر موقعها على تويتر للتغريدات العالمية أن ساعات العمل بفروعها تبدأ من الساعة التاسعة صباحا حتى الساعة الحادية عشرة مساءا طوال أيام الأسبوع ما عدا يوم الجمعة حيث تكون ساعات العمل. تبدأ من الساعة الرابعة عصراً ، بحيث تكون ساعات العمل في الفروع النسائية من الساعة الثامنة والنصف صباحاً حتى الحادية عشرة مساءً من الأحد إلى الخميس ، باستثناء يومي الجمعة والسبت ، لأنها هو يوم عطلة رسمية لفروع النساء.

موبايلي تيليكوم رقم

أطلقت موبايلي رقمها الموحد ضمن مجموعة أرقام تتيح لجميع المشتركين المتواجدين على أراضي المملكة العربية السعودية ، سواء كانوا من سكان المملكة أو من سكان المملكة ، الاتصال والحصول على المساعدة والإرشاد بمختلف أنواعهم. من المحاولات ، حتى لا تنسى الشركة عملائها الذين قد يتصلون بمركز خدمة العملاء في الشبكات الأخرى ، ولهذا قامت بتخصيص رقم لهؤلاء المشتركين.

اقرأ أيضًا كيفية الاتصال بخدمة عملاء موبايلي.

رقم خدمة عملاء موبايلي الجديد

حددت الشركة الرقم الموحد “1100” للتواصل مع مركز خدمة العملاء لنفس شبكة موبايلي ، فيما أقرت بأن الرقم (0560101100) هو الرقم الخاص بالعملاء الراغبين في التواصل مع مركز الاتصال الخاص بهم من الشبكات الأخرى ، حيث يتوفر نموذج اتصال على موقع الشركة الإلكتروني ويتكون من صندوقين ، الأول للمعلومات الشخصية والثاني للاستفسارات ، وعند الانتهاء من تعبئة البيانات المطلوبة والضغط على زر الإرسال يتم تأكيد نجاح العملية ، بحيث يجب عليك الانتظار حتى تلقي الشركة الرد ، عبر مكالمة هاتفية أو عبر البريد الإلكتروني ، ثم يمكنك إدخال نموذج الاتصال والاطلاع عليه “. من هنا ” مباشرة.