التأمينات الاجتماعية توحد فروع خدمة العملاء بالمملكة
أعلنت المؤسسة العامة السعودية للتأمينات الاجتماعية ، أنها قامت بتحديث نظام الدعم الفني في المؤسسة ، ولديها فروع موحدة لخدمة العملاء ، في جميع مدن ومناطق المملكة. .
كانت هناك فروع تأمينية مخصصة لعملاء أنظمة التقاعد ، وهذا الأمر ، ابتداء من اليوم الأحد 9 يناير 2022 ، تم إلغاؤه بالكامل ، وأصبح من الممكن التوجه إلى أي من فروع التأمين في أي منطقة في المملكة ، و التقديم على الخدمة ، وسيقوم فريق الدعم الفني وخدمة العملاء بتقديم الخدمات للعملاء بأفضل طريقة ممكنة.
جاء هذا القرار من أجل التسهيل على العملاء وتوفير الوقت والجهد. كل ما يتعين على العميل فعله الآن هو حجز موعد مقدمًا إلكترونيًا من خلال الخدمات الإلكترونية المتاحة على الموقع الرسمي للتأمينات. من هناثم يختار المقر الأقرب إليه لزيارته ، ثم يحدد موعد الزيارة وسبب القيام بها. الزيارة متاحة من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحًا حتى 2 مساءً.
يمكنك التواصل مع فريق الدعم الفني بالاتصال على الرقم الموحد 8001248889 أو 920014000 أو يمكنك التواصل بالبريد على الرمز البريدي الرياض 11168 أو بالفاكس على 0114053645 أو 0114053918 أو عن طريق البريد الإلكتروني على [email protected]تهتم الهيئة بشكل دوري بتطوير خدمات الدعم الفني ، من أجل خدمة العملاء بأفضل طريقة ممكنة ، والرد على جميع الشكاوى والاستفسارات والآراء المختلفة.
الجدير بالذكر أن الهيئة أولت اهتماماً خاصاً بتطوير الخدمات الإلكترونية ، ويمكنك الآن الاستفادة من الخدمات بالتسجيل فيهذا الرابطوأهمها:
- حجز موعد.
- خدمة التظلم.
- العودة إلى إشعار العمل.
- تعريف المعاش الفوري.
- حاسبة المعاش.
- القوائم المالية.
- إدارة الحساب المصرفي.
- بيانات الخدمة.
- بيانات المستفيد.
- احتساب الاجازة الدراسية.
- طلب إلغاء إدراج خدمة وفق نظام تبادل المزايا.
- اعتراض على بيانات الاشتراك.
- حساب مدة القرض.
- دليل على عدم وجود معاش تقاعدي.
- إدراج خدمة حكومية.
- استفسارات حول صفقة.
- استفسر عن مشترك.
