اعتراض على فاتورة موبايلي mobily.com.sa
المحتويات
الاعتراض على فاتورة المحمول
- يمكن للعميل الاعتراض على فاتورة موبايلي ، من خلال الاتصال بمركز خدمة عملاء موبايلي ، وللتواصل ، اتصل على 1100 للاعتراض على فاتورة موبايلي.
- يمكنك الاعتراض على فاتورة موبايلي الخاصة بك عن طريق الاتصال بخدمة عملاء موبايلي على الرقم 0560101100 للاعتراض على فاتورة موبايلي الخاصة بك.
الاعتراض على فاتورة المحمول
يمكن إنشاء طلب الاعتراض على فاتورة موبايلي عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني. لتقديم شكوى محمول ، يجب اتباع الخطوات التالية:
- الوصول إلى موقع موبايلي حقوق العميل الاعتراض على فاتورة community.mobily.com.sa.
- اختيار فتح تذكرة مع الشكوى في مركز دعم ومساعدة موبايلي للاعتراض على فاتورة موبايلي.
- انقر فوق الخدمة التي تريدها (شكوى الهاتف المحمول ، شكوى خط البيانات ، شكوى فايبر لاين) لتقديم استئناف ضد فاتورة موبايلي الخاصة بك.
- أكمل باقي البيانات في الحقول المخصصة لتقديم استئناف ضد فاتورة موبايلي.
طرق طلب الاعتراض على فاتورة موبايلي
تمكن موبايلي العملاء من تقديم شكوى ، أو طلب الاعتراض على فواتير موبايلي ، من خلال الطرق التالية:
- يمكنك تقديم شكوى في موبايلي من خلال موقع موبايلي.
- يمكنك تقديم شكوى على خدمة موبايلي بالاتصال على 1100 أو 0560101100 لخدمة عملاء موبايلي.
- التوجه إلى فرع موبايلي لتقديم شكوى وتسجيلها في نظام شكاوى العملاء من موبايلي.
- يمكنك التواصل وطلب الاعتراض على أي من خدمات موبايلي من خلال حساب خدمة عملاء موبايلي على تويتر @ mobily1100.
متابعة شكوى موبايلي
لتتمكن من متابعة شكوى في موبايلي أون لاين ، يجب عليك ، عزيزي العميل ، اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى الصفحة الرئيسية لموبايلي متابعة الشكوى www.mobily.com.sa.
- أدخل الرقم المرجعي لشكوى موبايلي لمتابعة الشكوى من موبايلي.
- أدخل رقم هوية العميل الراغب في متابعة شكوى موبايلي.
- اضغط على “بحث” لمتابعة شكوى موبايلي.
