استعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية mobily.com.sa
خدمة الاستعلام عن مديونية موبايلي برقم الهوية من الخدمات التي يحتاجها مشتركو خدمات موبايلي للاتصالات اللاسلكية في المملكة العربية السعودية ، بحيث يعرف المشترك قيمة الفواتير المطلوبة للدفع وعددها وتفاصيلها. لكل واحد منهم ، حيث أتاحت موبايلي هذه الخدمات لعملائها مجانًا من خلال الموقع ، ويمكن للبريد الإلكتروني للشركة وللمشترك الاستعلام عن الفاتورة في أي وقت.
شركة موبايلي للاتصالات
تعتبر شركة موبايلي لخدمات الاتصالات من أبرز شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية. وهي ثاني شركة اتصالات تأسست في المملكة العربية السعودية بعد شركة الاتصالات السعودية “stc”. تمكنت موبايلي من الحصول على ترخيص تنفيذ شبكات المحمول للمركز الثاني في المملكة العربية السعودية عام 2004. منذ أن تأسست الشركة لتقديم أفضل الخدمات والعروض للمشتركين لجذب المزيد من العملاء في سوق الاتصالات السعودي الذي يعد من الأسواق التي تجذب الاستثمار في مجال الاتصالات. يذكر أن موبايلي أطلقت خدماتها الأولى عام 2005 ، وبلغ عدد مشتركيها أكثر من مليون مشترك خلال الأشهر الأولى منذ إطلاقها. توفر موبايلي لمشتركيها العديد من الخدمات الإلكترونية المتعلقة بالاتصالات اللاسلكية وقسم الإنترنت ، وتزود مشتركيها بعدد كبير من الأنظمة المختلفة التي تناسب احتياجات المشتركين الشخصية.
الاستعلام عن ديون موبايلي برقم الهوية
لكي يقوم المشترك بدفع الفاتورة يحتاج إلى معرفة قيمتها. أتاحت موبايلي خدمات الاتصالات لمشتركيها لإتاحة إمكانية الاستعلام عن الفواتير عبر موقع الشركة الإلكتروني ، وذلك باتباع التعليمات التالية:
- تسجيل الدخول إلى منصة موبايلي للدفع ” اضغط هنا “.
- اختر نوع الهوية إذا كانت هوية وطنية أو إقامة.
- أدخل رقم الهوية.
- أدخل الرقم السابق.
- أدخل رقم الاتصال.
- انقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
- انقر فوق أيقونة الإرسال.
اقرأ أيضًا: اطلب سلفة على رصيد موبايلي
كيفية تقديم شكوى إلى موبايلي
رؤية موبايلي لحق العميل في تقديم شكوى ، والتعرض لأية مشكلة خلال تجربته في استخدام الخدمات في موبايلي ، واسترداد حقه في الحصول على خدمة مميزة في حال حدوث خطأ في الشركة أو أحد ممثليها ضدها. العميل ، لذلك تعمل الشركة من خلال البحث عن سبب المشكلة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن. خصصت الشركة موقعاً إلكترونياً لقسم خاص بالشكاوى يمكن للعميل فيه تقديم شكوى باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الموقع الرسمي لموبايلي اضغط هنا “.
- انقر فوق الزر “شخصي” من الصفحة الرئيسية.
- اختبار “الشكاوى” من الخدمات المتاحة من خلال الموقع.
- اكتب رقم الهوية.
- تحديد نوع الهوية.
- اكتب رقم الهاتف المحمول.
بعد إضافة رقم الجوال اضغط على إرسال لاستلام رمز التحقق عبر رسالة نصية تصل إلى الجوال ، ثم اكتب الرمز في الفراغ المخصص لذلك للتحقق من المشترك ، ثم كتابة الشكوى وإرسالها إلى خدمة عملاء الشركة. التواصل مع العميل لإبلاغه بما تم بشأن الشكوى أو الحصول على مزيد من المعلومات وإبلاغه بالإجراءات التي سيتم اتخاذها لحل المشكلة.
