استعلام عن شكوى مجلس الضمان الصحي عبر الموقع الإلكتروني
الاستعلام عن شكوى مجلس التأمين الصحي عبر الموقع الإلكتروني
احتل هذا السؤال مكان الصدارة في محركات البحث في الفترة الأخيرة ، حيث يتم الاستعلام عن شكوى مجلس التأمين الصحي إلكترونيًا باتباع الخطوات التي سنراجعها في النقاط التالية:
- أولاً ، يتم الوصول إلى صفحة الشكاوى مباشرة من خلال هذا الرابط من هنا.
- ثم يتم إدخال البيانات المطلوبة من قبل الموقع والمتعلقة بالشكوى المقدمة. هذه البيانات هي كما يلي:
- رقم الشكوى.
- رقم الهوية الوطنية للمواطن أو رقم الإقامة للأجانب.
- رمز التحقق المرئي.
- ثم يتم الضغط على زر الاستعلام.
- من خلاله ، يتم عرض جميع التفاصيل المتعلقة بالشكوى المقدمة مسبقًا.
حول مجلس التأمين الصحي
مجلس التأمين الصحي هيئة حكومية سعودية تتمتع بالشخصية الاعتبارية المستقلة. تأسس هذا المجلس في اليوم السابع والعشرين من شهر ربيع الثاني 1420 هـ الموافق الحادي عشر من شهر أغسطس 1999 م ، بقرار من مجلس الوزراء السعودي رقم 71 مادة 4 ، الذي ينص على إنشاء مجلس التأمين الصحي ، ومهمته الإشراف على تطبيق نظام التأمين الصحي ، والذي يعمل على توفير الرعاية الصحية وكذلك تنظيم تلك الرعاية لجميع العاملين في القطاع الخاص وأسرهم. الوزارات الحكومية المختلفة في المملكة العربية السعودية.
نظام الاستعلام الخاص بمجلس التأمين الصحي
يوفر مجلس التأمين الصحي إمكانية وجود نظام شكاوى يمكن الأفراد من الاستعلام عن التأمين التعاوني. كما يوفر العديد من الخدمات الإعلامية التي يتم عرضها من خلال هذا الرابط من هنامن خلال النقاط التالية نذكر أهم خدمات الاستعلام:
- خدمة الاستعلام عن معلومات التأمين.
- مقدمو خدمات الرعاية الصحية.
- خدمة الاستعلام عن تأمين الزائر.
- خدمة الاستعلام عن التأمين السياحي.
- الاستعلام عن تأمين الإقامة قسط.
- خدمة الاستعلام عن تأمين العمرة.
- خدمة الاستعلام عن تأمين Corona-19.
المستندات المطلوبة لتقديم شكوى إلى مجلس التأمين الصحي
حدد مجلس التأمين الصحي عددًا من المستندات والأوراق التي يجب تحميلها على موقعه الإلكتروني ، عندما ترغب في تقديم شكوى إلى هذا المجلس. من خلال النقاط التالية نستعرض أهم هذه الوثائق:
- إرفاق صورة من البطاقة الشخصية للمواطن السعودي.
- في حالة كون مقدم الشكوى مقيماً ، سيتم تحميل نسخة من تصريح إقامة ساري المفعول.
- تحديد وسيلة اتصال.
- نسخة من بطاقة التأمين الصحي.
- نسخة من التقارير الطبية لصاحب الشكوى.
- إرفاق صورة من الطلب الذي تم رفضه من قبل شركة التأمين إن وجد.
كيفية تقديم شكوى إلى مجلس التأمين الصحي
يمكن لجميع الأفراد ، مواطنين أو مقيمين ، التقدم بشكوى ضد شركات التأمين لدى مجلس التأمين الصحي ، وذلك باتباع الخطوات التالية:
- في البداية ، يتم الوصول إلى صفحة الشكوى من خلال هذا الرابط من هنا.
- ثم اضغط على أيقونة تقديم الشكوى.
- ثم اضغط على خانة “شكوى” ضد شركة التأمين.
- اضغط على الأيقونة للدخول إلى الخدمة.
- ثم يتم البحث عن شركة التأمين لأسباب عن طريق الكتابة في شريط البحث وتحديد الشركة التي سيتم تقديم الشكوى إليها.
- ثم يتم إدخال جميع البيانات المطلوبة من قبل الموقع.
- ومنه يتم تحميل المستندات المطلوبة من قبل الموقع.
- أخيرًا ، بعد الانتهاء من جميع الخطوات السابقة ، انقر فوق أيقونة التأكيد حتى يتم رفع الشكوى المقدمة.
كيفية تقديم شكوى ضد مجلس التأمين الصحي
يمكن للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية تقديم شكوى ضد مجلس الضمان الاجتماعي من خلال الخطوات التي سنذكرها أدناه:
- في البداية ، يتم الدخول إلى الموقع الرسمي لمجلس التأمين الصحي من خلال هذا الرابط من هنا.
- ثم انقر فوق علامة التبويب إرسال شكوى في الصفحة الرئيسية.
- من هناك يتم الضغط على زر الشكوى ضد المجلس الموجود في قائمة الخيارات.
- ثم ينقر المستخدم على علامة التبويب “لدي شكوى ضد المجلس”.
- من هناك ، يتم تحديد وضع مقدم الطلب للخدمة من خلال الجزء العلوي من نموذج الشكوى.
- ثم يتم إدخال اسم المشتكي في الحقل المخصص لذلك.
- يختار المستخدم “مواطن ، مقيم”.
- ثم يقوم المستخدم بملء استمارة البيانات التي يطلبها الموقع.
- ثم يتم إدخال جميع تفاصيل الشكوى المقدمة.
- يقوم المستخدم بتحميل جميع المستندات والمستندات التي يطلبها الموقع.
- أخيرًا ، بعد إكمال جميع الخطوات السابقة ، يتم النقر فوق زر التأكيد حتى يتم إرسال الشكوى.
شكوى عدم ربط مجلس التأمين الصحي
يمكن للأفراد المستفيدين من التأمين الصحي تقديم شكوى في حالة عدم ربط البيانات أو في حالة عدم اكتمال التأمين ويتم ذلك إلكترونياً من خلال الخطوات التي سنراجعها أدناه:
- اولا يجب الدخول على الرابط الالكتروني الخاص بالشكوى بخصوص عدم وجود رابط من هنا.
- ثم يتم اختيار “شركة التأمين”.
- من هناك يتم إدخال اسم شركة التأمين.
- بعد ذلك ، انقر فوق الزر “بحث”.
- ثم يجيب المستخدم على السؤال “لمن تقدم الشكوى”.
- يتم اختيار الجواب من الآتي:
- “نفسك” ، “شخص آخر” ، “مجموعة تنتمي إليك”.
- ثم يتم إدخال بيانات صاحب الشكوى.
- يتم تحديد المستخدم على أنه “مواطن ، مقيم”.
- ثم يتم تحميل نسخة من بطاقة الهوية الوطنية للمواطن أو تصريح الإقامة للأجنبي.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول للمستخدم.
- تم تحديد المدينة التي يقيم فيها مقدم الشكوى.
- من الضروري توضيح ما إذا كانت هذه الشكوى متعلقة بشكوى سابقة أم لا.
- ثم اكتب تفاصيل الشكوى في الحقل المخصص لها.
- تم إدخال رقم بوليصة تأمين المستخدم.
- يتم تحميل المستندات التي تثبت صحة الشكوى.
- أخيرًا ، بعد إكمال هذه الخطوات ، انقر فوق الزر “تأكيد”.
شكوى مجلس التأمين الصحي ضد صاحب العمل
يمكن للموظفين تقديم شكوى ضد صاحب العمل في حالة حدوث أي من الحالات التالية:
- في حالة عدم تأمين الموظف أو أحد أفراد أسرته.
- في حالة مطالبة الموظف بدفع أقساط التأمين.
يجب ملاحظة أنه يتم النظر في الشكوى في غضون أسبوعين من تاريخ تقديمها ، ولم يتم الإعلان عن المشتكي.
آليات التواصل مع مجلس التأمين الصحي
يوفر مجلس الضمان الصحي العديد من آليات التواصل مع المواطنين أو المقيمين في المملكة العربية السعودية ، ومن خلال النقاط التالية نذكر تلك القنوات:
- اتصل بالرقم التالي 920001177 من الاحد الى الخميس من الثامنة صباحا حتى الرابعة مساءا.
- مقر مجلس التأمين الصحييمكنك الوصول إلى مقر المجلس من خلال هذا الرابط: هنا.
- البريد الإلكتروني: من خلال هذا الرابط.
- منصة تويتر: تواصل على Twitter من هنا.
- التواصل مع أمين عام المجلس: يتم ذلك من خلال هذا الرابط هنا.
رابط للاستعلام عن شكوى من قبل مجلس التأمين الصحي
أطلق مجلس الضمان الصحي رابطًا إلكترونيًا رسميًا خاصًا به ، يمكن من خلاله للمواطنين والمقيمين الاطلاع على الشكوى المقدمة. يمكنك الوصول إلى هذا الرابط من هنا.
