استراتيجيات حل المشكلات
تشير نماذج حل المشكلات المذكورة أعلاه إلى وجود استراتيجيات بحث عامة أثناء حالات مساحة المشكلة ، مثل نموذج Newell و Simon ، وقد أكدت بعض النماذج وجود هذه الاستراتيجيات مثل التصورات الذهنية والقواعد المعرفية ، والتي تحدد الطريقة المستخدمة في نهج المشاكل من خلال التفكير من أجل الوصول إلى حلول ، بما في ذلك النماذج كما أظهر البحث والتحليل في مجالات نوعية محددة أن هناك استراتيجيات أكثر تحديدًا وتحديدًا في مجال معين ، مثل الجبر.
يشرح Worthman وآخرون استخدام الشخص الذي يقوم بحل المشكلات باستراتيجيات معينة ، حيث لا يمكن حل معظم المشكلات على الفور ، حتى في حالة التمثيل الداخلي الجيد ، حيث يتطلب ذلك من المحلل الاستمرار في التعامل مع معلومات المشكلة بطريقة ما قبل الوصول إلى حلها. ، فضلا عن تقييد القدرة البشرية على السعة محدودة الذاكرة قصيرة المدى ، في التعامل مع معالجة المعلومات ومعالجتها.
يشير نيويل وسيمون إلى أن سيكولوجية حل المشكلات لا تعتمد فقط على تحليل جيد للمهمة أو بين نوعين رئيسيين من استراتيجيات حل المشكلات ، وهما الاستراتيجيات الروتينية واستراتيجيات الاستكشاف.
أنواع استراتيجيات حل المشكلات
يشير النوع الأول من هذه الاستراتيجيات إلى مجموعة من القواعد والإجراءات الخاصة ، المحددة والدقيقة على وجه التحديد ، والتي تضمن الحل عند اتباعها ، لأنها تعالج المشكلات بطريقة متسلسلة أو متسلسلة.
يمكن أيضًا وصف هذه الاستراتيجيات الروتينية على أنها سلسلة من العمليات التي يمكن تطبيقها في حل المشكلات ، خاصةً المشكلات المنطقية ومشكلات الرياضيات ، وهو النمط الذي يستخدمه الإنسان في التعامل مع المشكلات التي تتطلب تفكيرًا إنتاجيًا متقاربًا ، وقد تم تصميم برامج الكمبيوتر من أجل أداء مهام معينة وفقًا لهذا النوع من الاستراتيجيات. الانتماء.
أما النوع الثاني من الإستراتيجيات فهو إستراتيجيات استكشافية تتميز بأنها إستراتيجيات انتقائية تقلل من المسارات المؤدية إلى الحل ، وهي مفيدة في حل المشكلات بسرعة خاصة المعقدة منها.
البحث الاستكشافي
يتم إجراء البحث الاستكشافي ، كما أوضح “نيويل وسيمون” ، وفقًا للخطوات التالية التي تتناول الحالة الأولية – العناصر – الأهداف:
- اختيار عنصر داخلي (في منطقة المشكلة).
- اختر العامل الذي سيعالج العنصر.
- قم بتطبيق المعلمة على العنصر الحالي لإنتاج عنصر جديد ، وفي حالة الفشل ، ارجع إلى الخطوة 2.
- إذا كان الحل مناسبًا للمشكلة ، تكون المهمة ناجحة ويستمر العمل مع المهام الأخرى.
- قم بتقييم العنصر الجديد ، إما قبوله أو إهماله.
- اختر عنصرًا آخر مع الاستمرار في تطبيق نفس الإجراءات السابقة. أو قم بترقية هذا العنصر إلى مستوى أعلى من الإجراءات أو استبدله بعنصر آخر ، مع احتمال التخلي عن مسار البحث. وبالتالي ، فهي عملية معقدة للغاية بسبب المرونة المطلقة التي تسمح بالمعالجة في مسارات واتجاهات مختلفة لتقصير نهاية البحث والوصول إلى الحل.
واستراتيجيات حل المشكلات التي نتجت عن دراسات تحليل البروتوكول ، والتي تعتبر من أهم الوسائل التي يستخدمها علماء النفس المعرفي لتحديد ما يفعله المفكر أو المحلل أثناء حل المشكلة ، من خلال دراسة وتحليل التقارير الشفهية المسجلة التي يقدمها المحللون أثناء أو بعد حل المشكلة ، والذي كان ممكنًا من خلاله ، حدد ثلاثة مبادئ أساسية ، أشار إليها هيوستن في ما يلي:
- قسّم المشكلة الكبيرة إلى مشاكل أصغر وأبسط.
- قم بإجراء التخمينات لتحديد واختيار أفضل أو أفضل استراتيجية يمكن اتباعها لحل هذه المشكلة. (والتي تتحدد في ضوء خصائص المشكلة بالحالة نفسها).
- تنفيذ الاستراتيجية من خلال تكثيف الجهود لإيجاد حل.
