صيغة شكوي ضد مستشفي احترافيه جاهزة للطباعة والإرسال
استمارة شكوى ضد مستشفى
الشكوى من أكثر الوسائل شيوعاً التي يلجأ إليها كثير من الناس في حال حدوث مشاكل ، فهي من القضايا التي قد تصلهم ضدهم والتخلص من الظلم الواقع عليهم ، لذا سنتعرف على الشكل شكوى ضد مستشفى بكافة محتوياتها وجوانبها وكيفية كتابتها بالتفصيل.
سنزودك أيضًا باستمارة يمكنك استخدامها في حالة احتياجك إليها. يتم اللجوء إلى شكوى طبية سواء كانت ضد مستشفى أو إدارة المستشفى أو طبيب معين أو التمريض بأكمله نتيجة عدم حصول المشتكي على الخدمة الطبية اللازمة له مما أدى إلى أضرار جسيمة في هذا الصدد ، وكذلك في حالة عدم حصول المشتكي على الخدمة الطبية اللازمة. تقديم المعلومات الطبية الصحيحة له ونتيجة لذلك تدهورت صحته. دعونا نشرح لك التفاصيل بالكامل.
الأسباب الرئيسية لتقديم الشكاوى الطبية
عندما يقرر مقدم الشكوى أن يقدم يجب أن تكون الشكوى ضد المستشفى ناتجة عن العديد من الأسباب ، والتي يجب تضمينها في الشكوى وأن تكون أسبابًا مقنعة للغاية ، بما في ذلك:
- عدم تقديم العلاج المناسب أو الاهتمام الكافي بالحالة الصحية للمرضى.
- الإهمال وعدم الاهتمام بالنظافة العامة في المستشفى وغرف المرضى.
- عدم تقديم الرعاية الطبية الشاملة من قبل الكادر الطبي وإدارة المستشفى.
- الشعور بالإهمال وعدم الاهتمام بالمرضى.
- تقديم تشخيصات خاطئة يمكن أن تسبب ضررًا جسيمًا وربما الوفاة.
- عدم قدرة إدارة المستشفى أو الطاقم الطبي على قبول المرضى ورفض مساعدتهم.
- حدثت آثار جانبية غير مناسبة من التعرض للإجراء الجراحي ، ولم يكن أحد مهتمًا بالمتابعة المنتظمة بعد الجراحة.
أساسيات كتابة الشكاوى
هناك العديد من القواعد والأطر الراسخة التي يجب مراعاتها عند صياغة أو كتابة نموذج شكوى بالمستشفى ، أو حتى أي شكل آخر من الشكاوى الرسمية المتنوعة والمتنوعة ، وهذه القواعد هي كما يلي:
- يجب أن تكون جميع المعلومات عنك مكتوبة وصحيحة
- لا بد من ذكر جميع الأسباب المتعلقة بالشكوى بشكل صحيح ، لأنه إذا ثبت العكس ، فإنه سيتعرض لضرر كبير ويلجأ إلى المساءلة القانونية نتيجة تغيير البيانات الرسمية.
- تقديم شكوى رسمية للجهات المختصة ذات العلاقة.
- يجب إرسال شكوى رسمية شخصيًا ، أي أنه لا يمكن لأي شخص كتابة شكوى تشير إلى صاحبها ، ولكن يمكن كتابة الشكوى من خلال مالكها أو الوصي.
- لا يُنصح بكتبة الشكاوى يدويًا ، ويفضل استخدام آلة كاتبة أو جهاز كمبيوتر.
- تقديم مطالبة خلال فترة زمنية محددة ، وليس قبل الموعد النهائي المتفق عليه أو بعده.
- لغة الشكوى هي اللغة العربية الفصحى ، ولا يمكن إضافة اختصارات لغوية إلى نموذج الشكوى ، والتأكد من خلو الشكوى من الأخطاء الإملائية.
- من الضروري ذكر اسم السلطة المختصة التي ترسل إليها الشكوى. يفضل أن يكون الاسم صحيحًا. يكتب المشتكي السلطة المختصة في أعلى صفحة الشكوى. إذا كانت الشكوى تخص شخصًا معينًا ، فعليك الإشارة إلى اسمه ومنصبه.
- يجب على المشتكي تقديم اسمه الكامل حتى لا يواجه مشكلة تشابه الاسم ، وتحديد تاريخه وعنوان ميلاده بشكل كامل وواضح ، مع ذكر رقم هاتفه ومكان عمله.
- يجب عليك تضمين الاسم الكامل للشخص الذي سيتم تقديم الشكوى ضده والتأكد من جميع المعلومات الخاصة به مثل مكان إقامته ورقم هاتفه ومكان عمله.
- أن يكون عنوان الشكوى واضحاً وبسيطاً وأن يكون موضوع الشكوى موضحاً بالتفصيل.
- تحديد تاريخ الواقعة التي أدت إلى الشكوى ، وأسماء شهود الواقعة ، وأي بيانات تدعم الشكوى وتؤيدها.
تقديم شكوى إلى وزارة الصحة
قدمت وزارة الصحة السعودية الكثير من الخدمات المتميزة من خلال منصة الصحة الإلكترونية ، والتي يمكنك من خلالها تقديم أي تعليق أو رأي أو شكوى تريد إرسالها عن الخدمات الصحية المتاحة للمواطنين ، ولكن يجب أن يكون لدى المشتكي خدمة طبية فعالة. ملف بالمستشفى لتقديم شكوى إلى وزارة الصحة ضد المستشفى عليها اتخاذ عدة إجراءات وهي كالتالي:
- دخول موقع صحتي ، ويكتب الشاكي اسمه وكلمة المرور في الأماكن المناسبة.
- اضغط على My Health Center لتلقي التعليقات والآراء ، وستجدها في أسفل يسار الصفحة.
- انقر على خيار “إرسال شكوى” ثم اختر المستشفى لتقديم شكوى ضدها.
- اكتب الشكوى في حقلها واضغط على كلمة “إرسال” ومن ثم يمكنك متابعة حالة الطلب من خلال حقل “طلباتي”.
قواعد كتابة شكوى رسمية
يجب على المشتكي اتباع عدة معايير في حال قيامه بكتابة الشكوى ، والتي تعتبر ضرورية حتى تكون مقنعة للغاية للجهة التي توجه إليها الشكوى ، بما في ذلك:
- يجب أن يكون أسلوب الشكوى رسميًا ومتوافقًا مع الخطاب.
- يجب أن يكون استنتاج الشكوى متناسبًا مع الخطاب من حيث الموضوع والتنسيق ، وتجنب الكلام العاطفي قدر الإمكان.
- اختر الوقت المناسب لكتابة خطاب شكواك الرسمي.
- مراعاة الوضوح والإيجاز في كلمات وعبارات خطاب الشكوى حتى يفهم القارئ فكرة هذه الرسالة.
- أرفق المستندات التي تؤكد أهليتك لتقديم شكوى. يجب قراءة الخطاب أكثر من مرة والتأكد من خلوه من الأخطاء قبل تقديمه للجهة المختصة.
- يجب أن تتضمن الشكوى المقدمة كل ما يتعلق بك والشكوى واسمك واسم الجهة التي تشتكي منها وكافة التفاصيل
حول النموذج شكوى على طبيب
في حالة تقديم شكوى ضد طبيب أو طاقم طبي يعمل في المستشفى ، يكون النموذج الإلكتروني لهذه الشكوى كما يلي:
معالي وزير الصحة السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أقدم لكم شكوى بخصوص / … أين أعاني من:… .. ولدي إثبات على ذلك ورقم… .. وفي سجلي الطبي هذا الرقم… في …………… .. .. والسجل الطبي في مستشفى …… وفيه رقم …… في البداية حدث لي …. بسبب الضرر الذي أصابني أتقدم بشكوى على شرفك وإن شاء الله سأحصل على الحق في عدلكم بإذن الله ومطالبي بحقي نتيجة التشخيص الخاطئ حسب الاستنتاج الذي أصدره الطبيب ………. في المستشفى ……… .. تحياتي.
يمثله مواطن أو جنسية ………
نموذج شكوى المستشفى العسكري
بسم الله الرحمن الرحيم
شكوى ضد مستشفى …….
إلى معالي الوزير: ………………………….
بعد التحية …
يقدمه لك المريض: …………………. رقم الهوية: ……………… رقم الجوال: …………… رقم الملف الطبي: ……………… مؤرخ… /… /… في المستشفى …… .. ، الكائن في ………………… ……………………………………………………………………………………………………………
أقر بأنه في تاريخ … / … / … ذهبت إلى …………………….. المستشفى العسكري بعد شكواي بشأن ………………………………………….. ……………… …………………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………… .. مما جعلني في ورطة وعرّضت حياتي للخطر ، وبعد عدم التوصل إلى حل وسط مع إدارة المستشفى ورفضهم أخذ شكواي في الاعتبار ، ناشدت سعادتكم بالعدالة والمساعدة.
بارك الله فيك بالخير ، ورفع مكانة الأمة بجهودك الجبارة.
التوقيع: ……………………………. تعديل:… /…. /….
نموذج شكوى ضد مستشفى حكومي
إلى معالي وزير الصحة / __________________
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته الان؛ _
أقدم لكم هذه الشكوى. اسمي ________ ، أحمل رقم الهوية الوطنية _______ ، وأنا مقيم في مدينة ____ ؛ حيث أقدم لكم شكوى عاجلة ضد ______ مستشفى الولاية في المنطقة ____ ، حيث ذهبت إلى هذا المستشفى في يوم _______ بحثًا عن علاج للألم في ذراعي ، وتم بتر يدي بالتشخيص الخاطئ في ______ ؛ سيدي ، هذا التشخيص الخاطئ أثر على حياتي وعملي ولهذا أقدم لكم هذه الشكوى ضد هذا المستشفى وأطلب منكم الوقوف بجانبي للحصول على عفو عن التشخيص الخاطئ. أعطيك كل حبي والاحترام.
المواطن الشاكي / __________________
الهاتف/ __________________
التوقيع / _____
